如何提取和筛选KPI .pptxVIP

如何提取和筛选KPI指标;;草拟KPI — 绩效评估指标;草拟KPI — 绩效评估矩阵;草拟KPI — 绩效指标体系的确定;检验KPI — 绩效指标的有效性测试;检验KPI — 绩效指标的平衡性测试;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 22, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。12:26:2612:26:2612:267/22/2021 12:26:26 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2112:26:2612:26Jul-2122-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。12:26:2612:26:2612:26Thursday, July 22, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2112:26:2612:26:26July 22, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。22 七月 202112:26:26 下午12:26:26七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2112:26 下午七月-2112:26July 22, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/22 12:26:2612:26:2622 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。12:26:26 下午12:26 下午12:26:26七月-21 ;检验KPI — 绩效指标的关系测试;关键指标;; 一、罗列指标 指标来源：价值树分解得到的指标；公司目标分解；主要流程中的指标；岗位职责中抽取的常规指标；公司通用指标；短期重点指标；防范性（扣分）指标（高压线）等等。;1.价值树分解得到的指标;总经理;投资回报率;投资回报率 38％;期间费用 ;;根据KPI价值树提取业绩合同示例：;2.公司目标分解得到的指标;KPI与目标的关系; KPI的逐层分解不是简单的拷贝，而是逐层细化、逐层落实的过程。从杜邦树可以看出来，越往组织的上端，KPI是越倾向于结论性的、代表工作结果的复合指标，而越往组织的末端，KPI是越倾向于驱动因素性的、代表工作环节的单项指标，这是因为越到基层人员肩负的职责越单纯和专注。在KPI分解的过???中，我们发现有下级简单复制上级KPI的倾向，其原因往往是上级不能对自身的KPI的驱动因素分析清楚，造成下级的KPI指标设定与工作职责模糊。;目标流程要素分解法;1） 确定公司的目标； 2） 对公司目标进行分析，决定流程结果性目标； 3） 确定流程与部门的关系，即这些流程与哪些部门有关？根据确定的关系图将流程的目标对应到相关部门并作为部门的目标。 ;4） 确定流程与岗位的关系，即这些流程与哪些岗位有关？可以通过流程识别与分析的结果并已经确定的流程图来实施。 5） 进行流程要素分析。即为实现流程目标，流程中哪些要素会对目标产生影响？ 即对流程的十二个要素进行分析：输入、输出、活动、资源、方法、监控、时效、接口、顺序、职责、成本、网络。 ;6） 确定影响要素的相关执行岗位，并确定岗位的目标。将要素的目标作为岗位的目标。 ; 流程中的指标 为了保证流程的正常运作，可在流程中前后环节之间设置考核指标，如流程中后一环节对前一环节的响应时间、前一环节对后一环节的满意度等指标。 ;4.岗位职责中提取的指标; 职能部门的关键业绩指标主要根据工作内容分解设立。由于工作性质，在职能部门的关键业绩指标中，定性指标较多，但也可以设置一些定量指标。设计指标时主要考虑职能部门的主要工作以及完成工作的时间、质量和成本三方面的因素。 ; 对职能部门的考核输入有一部分来自于其他部门，如满意度指标，以保证其服务能够最大限度地满足其他部门的需求，保证企业整体运作的最佳效果。 ; 就考核层面而言没有本质的区别，但目标的来源与指向有区别。主要表现在KPI的目标指向很明确，每个人的职责都明确指向“投资回报”价值树中的具体分支上，每个人都明白自己现在的工作创造了什么价值，在组织中占多大的分量，在哪些位置创造价值（应量化），达到KPI时相应的考核和激励办法等明确下来，转变了从前比较强调某个岗位的职责和业绩，从系统的角度深化了目