清晰思考与处理好问题管理.pptx

清晰思考与解决问题;思考题1：谁的名字;思考题2：三个和尚和三个怪物要过河;清晰思考与解决问题课程的线路图;“思维的质量将决定我们未来的质量” ——爱德华 德 波诺 思路清晰也是一种能力 —— ;思维是可以训练的;束缚我们思维的四个敌人;关于动物的几个故事有一群人来到动物园玩，其中一个人向同伴们连着出了好几道题：;武林高手以一挡十给我们的启示;思路;为什么思考要有步骤性;步骤式思考的要领;如何确定思考步骤;;和尚过河;问题的定义;表达问题时;分析问题时常用的步骤式思考方法;横向探询：还有什么可能？;纵向探询法：刨根问底;常用的鱼刺图; 请用横向探询法进一步列出对人、机、料、法、环、执行力等六个要素产生影响的各种可能（影响因素）;意愿;;;;;;请用纵向探询法追问造成下列问题的原因：1、纸库里存放着许许多多的滞留物。2、虽说按订单生产，但成品仓库还是满满的。3、强调执行力很久了，但执行不力问题还比较突出。4、不按作业单要求生产的现象屡禁不止。5、外协产品的质量问题频发。6、预算执行不严肃。;制定对策时常用的步骤式思考方法;分解式头脑风暴法;分解示例：如何阻止一个人从A点到达B点？;头脑风暴的基本要领;头脑风暴的三个阶段;降低空泛高度法;请把下列比较空泛对策的高度降低，使之变得有很强的可操作性1、进一步提高自己的领导力2、进一步提高员工质量意识3、进一步增强员工的创新能力4、进一步加强销售员管理5、进一步了解客户需求6、进一步落实三个核心价值观;反复抽象法;反复抽象法示例;小 结