信访应急预案.pdfVIP

学校突发性信访事件安全应急预案 为及时控制和妥善处置影响学校安全稳定的事情发生， 保证我校在发生重大信访 事件时能够及时、 高效、有序地开展工作， 提高信访工作的应急反应能力和处理 突发事件的水平， 妥善处理突出问题和群体性事件， 维护和稳定大局， 制定本预 案。 一、工作原则 本应急预案的工作原则是：在区委、区府和区教委统一领导和指挥下开展工作； 重点稳定，紧急处置，协调一致，服从大局。 二、领导机构 （一）成立维护学校稳定暨信访应急领导小组。 组 长： 副组长： 成 员： 领导小组下设办公室， 张镭兼任办公室主任， 办公室处理维护学校稳定暨信访工 作领导小组布置的日常工作。 三、责任分工 （一）稳定暨信访应急工作领导小组主要职责。 1、领导小组组长主持召开领导组成员紧急会议，通报信访情况，听取学校各有 关部门的情况汇报， 研究决定是否启动信访紧紧急预案， 安排部署、 指导协调和 检查督促学校信访应急工作。 2、及时上报学校信访信息，根据情况请求有关部门支持与配合。 3、及时赶赴上访现场，做好政策解释和劝阻工作。 （二）稳定暨信访应急工作领导小组成员工作职责。 1、负责处理领导小组交办的日常来信来访工作。 2、对******** 人员进行思想教育、政策解释和劝返工作。 3、加强与有关部门的沟通与联系，对领导小组组长或副组长交办的有关事件进 行督办、督查，并严把处理质量关，随时向领导小组报告工作和处理情况。 4 、按时参加学校领导小组会议，并抓好会议精神的贯彻落实。 5、及时有效地处置和控制突出事件和大规模 ******** ，越级上访。 （三）稳定暨信访应急工作领导小组信访办公室主要职责。 1、传达领导小组工作指令并监督落实。 2、及时掌握信访接待进展情况，收集信访信息并向领导小组领导报告，提出接 访工作建议。 3、按领导小组领导指示与有关部门联系，通报有关情况，请求公安机关等有关 部门支持。 4 、负责信访工作信息发布、代领导小组草拟向区教委的信访接待报告。 四、制度保障 （一）把信访工作列入学校重要议事日程， 主要领导应定期听取信访办公室的工 作汇报，认真研究学校教职工来信来访反映的新情况、 新问题及合理化建议， 过 问学校疑难信访案件的处理情况。 （二）认真执行新的《信访条例》，坚持按照 分级负责、层层管理 的原则，明 确我校信访工作的重点问题并组织力量深入调查，提出解决方案并跟踪落实。 （三）对信访工作实行目标管理， 把信访工作作为考核学校中层干部的一个重要 指标。 （四）建立领导接待日制度，校领导班子成员轮流接待教职工来访。 （五）实行责任追究制，对因工作不负责任、失职、处置失当而引发大规模教职 工******** 造成严重后果的，必须追究有关人员的责任。 （六）坚持信息通报、预测排查制度，对教职工来信来访反映的普遍性、突出性 问题，研究制定解决办法，发现教职工 ******** 苗头，要及时就地化解。 五、启动程序 发现重大信访苗头或事件发生后，启动本预案，并开展以下工作： （一）立即召开学校信访领导小组会议， 通报上访情况和接访情况， 分析研究可 能出现的重大问题及对策。 （二）立即将上访情况和接待情况向区教委报告， 请求有关部门给予帮助和支持。 （三）对已发生的教职工 ******** ，一定要认真对待，做到有访必接，防止矛 盾激化，把上访教职工稳定在当地。 （四）通知与上访人有关的部门工作人员， 根据职责和任务， 立即赶赴上访现场 做好耐心细致的疏导工作。 （五）对问题复杂、规模较大的 ******** ，学校领导亲自出面做工作，及时提 出处理意见。 （六）坚决劝阻集体赴京、 赴市、赴区、上访，对已进京、进市、进区的 ******** 教职工，要立即赶去现场，尽快将其接回，做好疏导工作。 （七）对自身处境艰难