凯迪威客房部员工规章制度.pdfVIP

凯迪威台球室、休闲吧员工规章制度 第一章 总 则 一． 本制度适用于凯迪威客房部员工。为了严肃劳动纪 律。完善服务质量。 提高宾客的满意度及员工的配合 度，本 着公平公正公开的原则进行，以奖罚为标准 每 扣 1 分为一元。月累计满 200 分者。给予劝退处理、 二． 本制度最终解释权，修改权归凯迪威宾馆所有。 三． 本制度依据【中华人民共和国劳动法】并结合休闲会所 行业的特殊性面制定， 四． 全体员工必须有良好的职业道德和敬业精神。能吃苦耐 劳。团结互助，要牢记‘服务第一，宾客至上’的服务 理念，服务好每一位客人，让每一个客人满意。 第二章 考 勤 一． 员工上下班必须准时到指定地点签到，点到，凡迟到，早 退 10 分钟以内者，扣【 10 分】 10 分以上 30 分以内者以分加扣 【1 分】半小时以上 2 小时以内者扣【 50 分】迟到 2 小时以上 4 小时也内扣【 80 分】迟到 4 小时以上扣【 150 分】 二．旷工半天者扣 80 分 旷工一天者扣 150 分。连续旷工三天或 一个月内累计旷工三次者。 做自动离职或劝退处理。 自离须告知 上司。否则公司有权不给放行。 全体员工在当月迟到、早退、旷工、请假、罚款、严重违反 规定者取消当月提成和奖金。 四． 员工不可以打电话请假或托人代请假，越级请假，一天须 部长和经理同意。病假可特殊处理 ，上班前出示正规医院的电 脑收费单，病例表，否则扣 20 分或做旷工处理。 五． 全体员工每月享有 3 天休假。员工上班须遵照【班次安排 表】不准随时调班，调休。如有急事须提前一天向部长写好书面 申请。经领导同意方可实行，否则按旷工处理。 六． 公司举行的培训、会议、卫生大扫除和集体活动，任何员 工不得无故不参加、迟到，否则按迟到或旷工处理。 第三章 日常行为规范 1 制服：统一穿戴公司配制的制服，并保证制服的清洁，无 异味，无破损。 2 头发： 男员工前不遮眉后不遮颈 侧不遮耳。 女员工须盘发 扎发。 3 口腔：保证口腔无炎症及口臭。 4 工牌：正确佩戴在左胸上方，不得有物品挡住。 5 手饰：不可佩戴贵重首饰，如手链、戒指等。 6.指甲：不可涂有色指甲油，不可留长指甲。 凡以上六点不附合要求， 除立即纠正外， 再处以 10 分。 二．全体员工必须遵守“先服从后上诉”的原则，不得带情 绪上班。 蓄意顶撞上司，不服从上司指令者扣 30— 50 分，情节 严重者给予辞退或解雇处理。 三．员工不得占用客用设施及物品，如客用电梯，客用洗手 间，客用拖鞋，客用袜子，客用纸巾，客用毛巾等，不准在 客用休息厅休息。 严禁下班后在营业区停留。 上班期间打牌、 喝酒、消费、看电视等，否则扣 10-50 分。 四．全体员工在营业区不准并行奔跑，勾肩搭背，牵手，打 闹、唱歌、吃零食、靠墙。不得用家乡话交谈，不得议论宾 客的缺陷等。见到客人和领导要按照礼节礼貌的要求热情的 问好，否则扣 10-50 分。 五．不准偷食，饮用客用食品。凡私自在房间或工作间实用 饮品、水果，私自拿杯具和其他用品，服务员及收房员工视 具体情况扣 20-50 分。 六． 员工损坏或遗失公司物品须照价赔偿，