如何维护消费者权益 .pptxVIP

;第二目：维护消费者权益;学习目标;阅读课本93-97页，思考下列问题： 1、为什么我们要炼就一双慧眼？ 2、怎样炼就一双“慧眼”？ 3、良好的权利意识和自我保护意识体现在哪里？ 4、维护消费者权益的途径？; 当你欲购物之时，你会 受到哪些因素的影响呢？;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Sunday, July 18, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。10:22:2510:22:2510:227/18/2021 10:22:25 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2110:22:2510:22Jul-2118-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。10:22:2510:22:2510:22Sunday, July 18, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2110:22:2510:22:25July 18, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。18 七月 202110:22:25 上午10:22:25七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2110:22 上午七月-2110:22July 18, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/18 10:22:2510:22:2518 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。10:22:25 上午10:22 上午10:22:25七月-21 ;;商家打折的种种动机;面对种种促销，消费者应该怎么做？;方法;购买打折商品5项注意 ;　2、在购买打折商品的时候，消费者务必提高警惕。有的商家把商品的原价提高了几倍，再以打折的名义销售，甚至以所谓的“跳楼价”、“破产价”之类极端措辞引诱消费者上钩，从中赚亏心钱，顾客以为捡了便宜，结果还是上当买了高价货物。　3、有的商家以虚假的打折诱导消费者。在打折的后面加上“最后一天”的注脚，以哄骗消费者，其实你第二天，第三天……再去，那“最后一天”还是没有过去，“最后一天”成了“天天都是最后”。　 ;　4、在节假消费期间要注意提防“买一送一”等类似的陷阱。这种宣传有很多带有格式条款性质的虚假宣传，真正给予消费者实惠的并不多，有的只是为了诱导消费者购买其所销售的物品。在现实中，具体表现为有的“买一送一”要求消费者购买的物品是大件商品，但是赠送的只是不值钱的小商品，更有甚者赠送的只是塑料袋，称这是他们为方便消费者提运商品的“赠一”，令消费者啼笑皆非。还有的“买100送30”等，送的是购物券，目的是让消费者循环购物，最终受益的还是商家。　5、在购买反季商品时要注意选择，保证品质后再决定购买。因为我国法律规定的三包期的起算日期从购买之日算起，而消费者在购买反季商品后，一般当时是不使用的，等使用时出现问题，虽然才使用不长时间，但是从购买算起已经超出了三包期，致使自身合法权益不能得到有效的保护。 ;　　你最欣赏哪一类型的广告，说说喜欢它的理由。 　　 你会识别广告的真假吗？; 学会判断是否是真货,再根据自己是否需要和经济能力来决定是否购买;活动一： 收集生活中的广告词语， 谈谈其可信度。;;维权讨论;二.树立良好的权利意识和自我保护意识：; 做为消费者，发票是购物、维权的凭证 做为国家公民，索取发票，可以推动 国家的发票管理工作，同时也使经营 者的偷税、逃税行为得到遏制。; ;消费者在生活中如果遇到商品质量或服务质量问题,投诉时该注意些什么?;你知道的维权机构有哪些?;;; ; 炼就“慧眼”的方法 增 强 维 权 意 识 了 解 维 权 途 径 ;;2、春节到来，某校的中学生李某到超市去购物，在出门时，该超市保安非说他拿了超市的东西，并遭到搜身，结果李某并没有拿超市的任何东西。为此，李某将商家告上法院。经审理，法院判决超市败诉，并赔偿损失。这件事说明 （ ） A超市不应该设立保安人员 B消费者应该学会用法律武器保护自己的合法权益 C消费者在受到商家的侵害时，唯一的手段是向法院起诉 D对消费者的任何请求，法院都予以维护;学以致用;1、请评价双汇集团的行为;;;6.我们在消费活