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人力资源绩效考核数据流程及标准
1、人力资源主管
1。1 人力资源配置完成率 :部门填写《人员增补申请表》 ,经总经理批准后,人力资源部负
责招聘,月底由招聘管理员统计、汇总增补人员招聘完成情况 (跨月招聘者列于要求到岗时
限月 ),并下发各部门备核,无时限要求者暂定 60 日.
数据来源:各部门《人员增补申请表》 数据提供:招聘管理员 数据审核:各部门
1。2 人事服务满意度: 此指标包括对外服务态度 , 培训安排、招聘质量 / 及时性、薪酬、绩
效考核差错率、 及时性 , 人事手续办理等方面的满意度调查, 制定调查表去掉最高分最低分,
取平均值 , 主管指标分解于招聘、培训、薪酬与绩效管理员岗位 , 取其平均值 .
1。3 培训工作完成情况: 包括培训满意度和培训人次完成率,各占 10%, (1)培训范围包括
列于部门工作计划的培训和公司批准的临时培训计划执行率; (2) 培训满意度针对每次培训
由培训机构或管理员制定满意度调查表 , 统计满意率,根据以往的效果和评价结果,暂定比
较满意 80%以上为优秀。
数据提报流程见培训管理员。
1.4 人力资源基础信息管理: 部门经理随机抽查或在信息使用过程中发现应该无误的信息没
有或错误,采用倒扣法,本人提供不出规定资料 1 次扣 2 分,不规范 1 次扣 1 分,每月至少
抽查两次。
数据来源:本人资料 数据提供:部门经理
1。5 下属员工管理成效: 公司统一发放《下属员工管理成效问卷调查》 ,被调查对象根据调
查项目进行评定 ,经理级人员成绩由绩效管理员统计,主管及班长级由部门内勤完成 .
数据来源:问卷数据 数据提供:绩效管理员、部门行政内勤 数据审核:部门经理
2 、招聘管理员
2 。1 人力资源配置完成率: 同人力资源主管
2.2 工作服务满意度 :见《工作满意度调查问卷》中招聘部分,通过公司统一组织问卷评定,
由绩效管理员进行统计汇总提报。
数据来源: 《工作满意度调查问卷》 数据提供 :绩效管理员 数据审核:部门经理
2.3 人力资源信息管理: 人力资源主管随机抽查或在信息使用过程中发现应该无误的信息没
有或错误,采用倒扣法,本人提供不出规定资料 1 次扣 2 分 , 不规范 1 次扣 1 分,每月至少
抽查 2 次,抽查重点为员工基本档案资料、 员工资料表信息的完整 / 准确 / 有效、健康证管理、
员工人事手续 / 合同等相关岗位信息 , 另由 9000 办查出不合格项,此项得分为 0 。
数据来源:本人资料 数据提供 :人力资源主管 数据审核:部门经理
2 。4 交办事项完成效率和效果: 对于主管交办事项,无认可的理由, 每次晚于约定时间扣 2
分, 质量达不到要求扣 2 分 , 两者同时扣 5 份,有客观原因或困难, 要及时沟通 , 事后反映不
予认可;经理审核时,经理交办事项完成情况同主管,但不重复扣分 .
数据来源:工作完成质量 数据提供:人力资源主管、经理
2.5 人才储备率 :要求管理员熟练掌握公司各岗位的人力资源配置状况,并每月 25 日前根据
人才供求状况 , 提交公司人力资源供求及储备分析报告,根据主管与经理
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