第二章国际文化环境.pptxVIP

国际营销环境分析 ——适者生存是永恒的法则;营销环境系统及构成; 国际营销宏观环境 ——商业活动大生态圈;营销的宏观环境： ——商业活动大生态圈;分析宏观环境的需要和趋势;第二章 国际文化环境;案例：马特尔的成功;;法国男人爱穿化袜子;印度的重男轻女观念;印度的男女观念;为何朝鲜女性被禁止穿裤子 ;北朝鲜的特殊文化;第二章 国际文化环境;第一节 文化的涵义及其在国际市场营销中的地位 ;文化;1.文化的定义 所谓文化是指给定社会中由人们可识别的行为方式特征整合而成的体系。它包括给定社会群体想、说、做、行的行为方式。 一般而言，文化有广义和狭义两种： 广义的文化是指人类在社会历史实践过程中创造的物质财富和精神财富的总和。 狭义的文化是指社会的意识形态以及与之相应的礼仪制度、组织机构、行为方式等物化的精神。 英国人不喜欢大象（笨重） 。俄罗斯人则认为黄色的蔷薇花意味绝交和不吉利。;;亚文化;亚文化：关于动物的习俗;中国龙与西方龙;广告不当，招致反感;立邦漆广告：盘龙滑落;关于花卉的习俗;关于数字的习俗;二、文化在国际市场营销中的地位;文化环境是影响国际市场营销的核心因素 文化渗透于营销活动的各个方面。产品要根据各国文化特点与要求设计，价格要根据消费者不同价值观及偏好制定，分销要根据各国不同文化与习惯选择，促销则根据各国文化特点设计。 国际营销者的活动又构成文化的一个组成部分，其活动推动着文化的发展。其活动既适应了文化又创造新文化，诸如创造新需求、新的生活方式等。 营销成果的好坏受文化的裁判，消费者对产品接受与否，均是其文化意识的反应。 ;文化对营销的影响; 1984年，一个比利时地毯商人，为了把自己的地毯打进阿拉伯市场，根据阿拉伯国家穆斯林教徒跪在地毯上做朝拜时，必须面向麦加城方向的特点，特意设计了一种地毯。这种地毯中间嵌有永远指向麦加城方向的指针，这样，教徒只要铺上了地毯，就能知道麦加城的方向所在。这一地毯一上市，就受到穆斯林教徒的广为欢迎，成了供不应求的热门货。 ;案例：???娃改名;一、语言 1、语言是文化中最表层的因素，语言是文化的镜子 2、语言对国际营销的影响： （1）语言影响营销中的信息沟通； （2）国际营销中的翻译问题;1、品牌名称;百事著名广告词;语境文化;国家间语境差异;二、宗教信仰;台湾婚纱和房产市场;世界几大宗教;基督教;伊斯兰教;佛教;各国宗教信仰;印度的饮食文化与宗教的关系;关于新年的习俗;营销策略;宗教与包装;里斯特的广告;三、教育;印度软件市场;微软看好印度市场;四、社会组织;1、物质文化含义 物质文化是指人类创造的物质产品，包括生产工具和劳动对象，以及创造物质产品的技术； 物质文化包含的方面：交通运输状况、通讯系统、动力系统、住房、保健条件等;2、物质文化决定人们的生活方式;六、美学;2、色彩;色彩和图案;不同国家在色彩上的偏好;七、价值观念;韩国的“面子”观念;不同价值观比较;第三节 文化分析、文化适应与文化变迁;一、文化分析;二、文化适应;自我参照惯性准则;家乐福在日本;案例：家乐福败走日本，水土不服原因何在？ ; 家乐福超市价格虽然有一定的优势，但价格不是获取顾客的唯一因素。日本消费者的消费习惯和欧美不同。欧美国家的许多家庭在休息日会驱车到郊区的大型超市大量采购价格便宜的食品和用品存放在家中，但日本人的饮食十分讲究新鲜度，特别是蔬菜、鱼、肉及其制成品，一般都随买随吃。另外，日本大部分妇女婚后不工作，主要在家料理家务、照看孩子，所以也有时间上附近的超市选购新鲜食品。 正因为在日本去超市购物基本上都由家庭主妇承担，所以日本的超市一般都设在交通流量大的车站附近或者居民比较集中的住宅区和闹市区。消费者也喜欢在交通方便的地方或就近购物。而家乐福在日本开设的超市全部位于城市的远郊区。;在控制成本方面，日本和欧美国家做法也不相同。家乐福基本上是通过从生产厂家直接进货，减少流通环节来降低进货价格。但日本大部分产品都由商社代理销售，厂家直接向零售商供货的情况不多。由于商业文化不同，无论家乐福公司如何努力，最终也只有55％的商品是直接从厂家进货的，另外45％的产品必须从中间商那里进货。仅此一点，就使家乐福超市利用价格优势增加销售额的计划打了折扣。 ;问：家乐福在日本的经营缘何受挫？;2.克服自我参照惯性的步棸;例：美国汽车进入巴基斯坦;第四步，设计一种新车，价格2000美元左右，简单：重量轻，不要复合机体设计，时速可达65公里，不用上等材料，不要太多装饰；尽量用当地材料，减少成本。 事实性知识：如商业习惯、交通、物质文化等 解释性知识：生活观念、态度价值观等。;三、文化变迁;文化