卖场店长年终工作总结 .docxVIP

卖场店长年关工作总结 (2) 卖场店长年关工作总结 (2) 卖场店长年关工作总结 (2) 卖场店长年关工作总结 岁月似箭，日月如俊，一晃 20xx 年就过去了。第一感谢公司领导赐予我这么好的平台、这么好的时机，让我锻炼、学习，同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮忙，能学到从前没有学到的知识，使我得益匪浅。 我于 20xx 年 3 月从 xx 四店调入 xx 一店，作为 xx 一店的店长，全面负责 xx 一店的工作。此中有苦也有乐。关于没有学历，也没有专业技术的我，为了使一店各方面的工作不落伍，我要边学边干， 同时还要比他人花更多的时辰来奋发工作，往返报雇主。除了理解公司领导直接培训外，还参加了华师大的教授的培训，所以，只有拼死工作才是我最好的选用。 在这样一个大家庭里，从前没有管理经验，除了给员工灌注公司下达的任务外，最重要的是和员工一齐学习，交流心态等方面的问题。让大家认识我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技术外，更重要的是学习做人的道理。要鼓舞员工人人做优异员工，个个都是最棒的。 细节决定事业的成功，所以我们要侧重细节，我们在那边上班，主要目的就是做好销售。如何去做好销售，是我们工作的要点，在销售的过程中，会出现各种各种的问题，而等候我的就是如何去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会如何去解决问题。 在这一年里时辰里，今年的销售比昨年有所提高，自然也有各方面的原由，比起公司的其余门店，毛利不是很理想。所以有待在经营过程中掌握好毛利。一店也是一比较特别的门店，难得管理的是两个出品，把面对的顾客集体各式各种，人员也比较复杂。 俗语说，养兵千日，用兵一时，我们将加倍奋发，为门店的销售作出最大的贡献。 回顾今年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上司领 导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们 XXX全体同仁的共同奋发下，获得了可观的成绩。 作为一名店长我深感觉职责的重要，多年来的工作经验，让我明 白了这样一个道理：关于一个经济效益好的零售店来说，一是要有 一个专业的管理者 ; 二是要有优异的专业知识做后援 ; 三是要有一套 优异的管理制度。专心去察看，专心去与顾客交流，你便可以做好。 详细概括为以下几点： 1、认真贯彻公司的经营目标，同时将公司的经营策略正确并实时的传达给每个员工，起好承前启后的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调换和发挥员 工的专心性，认识每一位员工的长处所在，并发挥其专长，做到量才合用。增强本店的凝集力，使之成为一个团结的民众。 3、透过各种渠道认识同业信息，认识顾客的购物心理，做到知 己知彼，成竹在胸，有的放矢，使我们的工作更具针对性，进而防止所以而带来的不用要的损失。 4、言传身教，做员工的表帅。不停的向员工灌注公司文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。 5、靠周祥而仔细的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和 创作性，使员工从被动的“让我干”到专心的“我要干”。为了给顾客创建一个优异的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，率领员工在以下几方面做好本员工作。 第一，做好每天的洁净工作，为顾客创建一个舒心的购物环境 ; 其次，专心主动的为顾客服务，尽可能的知足花费者需求 ; 要不停增强服务意识，并以发自心里的浅笑和礼貌的礼貌用语，使顾客 满意的走开本店。 6、办理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些怨言， 多一些热忱，客观的去对待工作中的问题，并以专心的态度去解决。 此刻， 店的管理正在逐渐走向数据化、科学化，管理手段的提高， 店 提出了新的工作要求，熟 的 将帮忙我 各 运指 。新的一年开始了，成 只好代表 去。我将以更精深熟 的 治理好我 店。 明年的工作，我深感 重要。要随 持 清醒的 ，理清明年的工作思路，要点要在以下几个方面狠下功夫： 1。加 平常管理，个性是抓好基 工作的管理 ; 2。 内加大 工的培 力度，全面提高 工的整体素 ; 3。 立 公司高度忠 ， 敬 ， 全全局，全部 公司着想， 公司全面提高 效益增 添瓦。 4。加 和各部 、各兄弟公司的 作， 造最优异、无 的工作 境，去掉不睦 的音符， 工最大的工作 情，逐渐成 一个最 秀的 。 年就要 去了，在 XX店的六个月 刻里，感悟到了太多，也学到了太多。从开始的保 到此刻的店 ，此中也 了 多多，有 声笑 ，也有徘徊迷惑。我 疑 ，畏 ，但 幸的是此刻的我 持了下来。在此我就 段 刻的工作心得和一些 行一下 。 一个店就像是一个家，店 就是 个家的一家之 。家 要管理 个家的全部 ，人 、 品、 生、 列、 、安全??各个方面都要照 周祥，任何一个小的 思虑