怎样架起沟通的桥梁 .pptx

架起沟通的桥梁;第一部分：沟通的重要性;“撕纸”游戏; 沟通的重要性;刘芳、张华两人是非常要好的朋友，刘芳经常主动为家庭困难的张华买零食吃。有一天，刘芳发现张华买了自己最喜欢吃的零食，却没给自己，而是给了另外一个同学米玫。刘芳非常生气，认为张华不够朋友，从此不再理张华，并经常旁敲侧击地说些难听的话给张华听。一天，刘芳与米玫等人在一起聊天，见张华走过来，便故意大声说：“有些人可真是没良心，只知道从别人那里捞好处，哼！”;旁白：张华没说什么，低着头走了过去。 刘芳又冲着米玫说：“还是你行啊，我们好几年的朋友都不如你们交往几天的，你真行！” 旁白：米玫低头没说什么。 又一天，刘芳、张华相遇了。刘芳看见张华，头甩向一侧，不理睬她，生气地走了过去。张华想说什么。欲言又止，无奈地叹着气，流着泪走过去。 就这样，两人由好友变成了陌路人。 其实事情是这样的：米玫由于身体不舒服，没有吃午饭，张华发现后，出于关心和同情就给米玫买了零食。可是又碰巧让刘芳看见了。;1.请同学上台表演 2.分组讨论：为什么好朋友会变成陌路人？ 3.如何与人沟通？沟通是不是把心里的想法说出来就可以了？;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Sunday, July 18, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。10:53:5410:53:5410:537/18/2021 10:53:54 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2110:53:5410:53Jul-2118-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。10:53:5410:53:5410:53Sunday, July 18, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2110:53:5410:53:54July 18, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。18 七月 202110:53:54 上午10:53:54七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2110:53 上午七月-2110:53July 18, 2021 16、我总是站在顾客的角度看??即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/18 10:53:5410:53:5418 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。10:53:54 上午10:53 上午10:53:54七月-21 ;第三部分：讲故事 《国王的画像》;第二位画家吸取前一位画家的教训，给国王画了一张五官端正、头戴假发、四肢健全的画像，但还是被国王杀了。 第三位画家在观察了国王的生理特征后，高兴地画了一幅国王在草原上打猎的画像。国王看后连声称赞，并给予了重奖。 画面上呈现的是国王打猎的场面：国王头戴蒙古帽、身穿蒙古袍、右胳膊露在袖子外面。左脚踩在一块青石上，左胳膊弯曲支撑在左膝盖上，左手端着一支猎枪；右手紧握猎枪，扣着扳机；紧闭左眼，睁大右眼，瞄准草原上一只正在逃跑的兔子。;第三部分：讲故事 《国王的画像》;沟通的技巧：;聽;沟通的技巧：;3.表达支持 直接表达支持 解释 感恩 建设性批评;讨论：前面的剧本该用怎样的沟通技巧帮助几位同学消除误会？;总结：;欢迎指导谢谢大家