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第三章 国际保险通行的运作方式 第一节 国际保险分类的一般原则第二节 国际保险经营惯例第三节 国际各主要险种保险业务的基本运作方法第三章 国际保险通行的运作方式 第三节 国际各主要险种保险业务的基本运作方法一,火灾保险二,营业中断险三,汽车保险四,建筑和安装工程一切险五,机器损坏保险六,农业保险七,海上保险八,陆上货物运输保险与航空货物运输保险九,航空保险十,责任保险十一,保证,信用与投资保险十二,人身保险第一节 国际保险分类的一般原则 保险历经660多年保险费规模达 32470多亿美元。险种数以千计，并已深入社会的各个领域，但至今世界无统一的分类标准。保险分类由历史沿革和各国的习惯形成1、世界上最基本的分类是就保险标的的不同性质和运用技术的不同分为寿险和非寿险 用以国际比较最为合适2、按实施的方式分为:强制保险 和 自愿保险3、按经营方式分为： 政策性保险 和 商业性保险第一节 国际保险分类的一般原则 4、按承保危险分为： 单一保险 和 综合保险5、按技术分为：原保险、再保险、重复保险和共同保险6、从便利交易和管理需要分为：财产保险 责任保险 人身保险 信用保险再细分险种（有的是按照标的名称区分。如：汽车保险，船舶保险；有的按领域区分。如：航空保险，海上保险；还有的按照灾害区分。如：火灾保险，地震保险。）第二节 国际保险经营惯例 一，分业经营和混业趋势1，分业状况世界各国普遍实行分业经营美国人寿和健康保险财产和责任保险健康和意外伤害保险日本损害保险人寿保险英国普通保险长期保险简易人身保险第二节 国际保险经营惯例 中国财产保险 （财产损失保险、责任保险、信用保证保险）人身保险 （人寿保险、健康保险、意外伤害保险）德国寿险、私营健康险、财产保险、意外事故险和责任险 水险2、分业经营的原由分析标的性质 期限长短 风险概率 涉及的关系复杂程度不同第二节 国际保险经营惯例 3，混业趋势欧洲从20世纪80年代起，掀起了银保合作的浪潮，法国是创始国，西班牙是银保合作发展最快的国家，即使是代理人为营销传统的德国以及以经纪人经营为特色的英国银保合作发展也相当快。美国从1999年11月起也实行了现代金融服务法案，允许银行保险证券混业经营。我国从1996年起也开展了银保合作。第二节 国际保险经营惯例 二,多种营销方式并举1，直接营销营业部展业人员，超市专柜，网上销售，电话直销，邮寄，电视广告。2，间接营销经纪人，代理人制度123保险营销创新各类渠道取得的保费收入贡献保险营销渠道的种类Contents保险营销渠道的种类各类渠道取得的保费收入贡献 资料来源：保监会《2006年保险中介市场发展报告》 个人代理制形成与发展1992年由友邦保险引入2006 年12 月底，全国保险营销员总人数创下新高，首次超过155 万人与保险公司为委托代理关系代表保险公司的利益受保险公司监管核心素质要求： 专业 诚信专业代理公司专属代理公司只代理某一家保险公司或某一保险集团的保险业务，没有终止和续保的权力 ，多用于寿险独立代理公司同时代理多家保险公司的产品，有终止和续保的权力 ，多用于财产保险和责任保险2006年底，保险代理机构1563家 专业经纪公司代表投保人的利益发展现状保险经纪机构303家 长时间内惨淡经营，2006年首年扭亏为盈兼业代理银行邮政车行2006年，以上三类兼业代理机构数量占兼业代理机构总数的77%，实现保费收入占兼业代理总保费的81%。 新型保险营销模式保险超市理财顾问电话网络电视保险营销创新 网络营销 未来5年内，将有15%以上的寿险新业务和 30%以上商业保险交易将通过互联网实现。 韩国的网络汽车保险市场份额 资料来源：中国保险报2007年3月12日电话营销 电话营销 行业收入年龄性别资料来源：赛迪呼叫《北京地区保险电话营销策略咨询报告》 金融、IT、教育科研行业的消费者对电话营销的了解和接受程度排在前三位。 月收入5000元以上的家庭占到了保险电话营销消费者中的55％ 25～45岁的消费者更容易接受保险电话营销 男性在保险电话营销的消费者中达到了65％。 自主选择性高手续简易且不受时间、地点限制 产品带动品牌宣传 优点韩国保险电视直销从2003年起步，至2005年的3年期间，保费收入快速成长了23．8倍，且增长势头强劲，成为了保险营销的重要渠道。 借鉴2006年4月美亚广州分公司首推电视保险 2007年2月太平洋人寿通过境内外卫星电视频道进行中国保险史上第一次全国性电视营销 实践电视营销 省力在e家购买保险，若发生变更或者理赔，e家会帮您代办变更或索赔手续，对长期性保单，e家会及时通知你各种权益。 省时在e家购买，所有的手续e家客服人员会帮您办理，并且免费送单上门。省钱通常e家保险的保险价格比市场价优惠10%-20%左右。 保险超市 全程服务货