第二单元组织.pptxVIP

组织的环境:战略、结构和文化;导读——IBM迈向项目化组织;如何将项目与母公司联系起来? 如何组织项目?;1.项目与组织战略;项目与企业战略的联系;深圳某通讯设备公司信息系统战略规划;企业未来运营模式;电信运营商价值链;企业战略分析;;1）现状问题分析 ·技术问题：一方面，维修技术人员跟不上公司的技术发展，使公司的技术不能有效地服务于用户。另一方面，用户对详细技术资料和培训的需求没有充分的满足。调查表明，目前用户的技术提升远远落后于公司的技术进步。 ·服务效率问题：各地用服中心能独立完成的服务效率较高。但对于通过求助网络，涉及研究、开发、生产大循环的服务效率比较低。 2）管理目标 ·建设用服信息网络，突破地域限制，加强信息沟通，使各地用服中心能及时地通过网络了解和学习公司的新技术，使用户能通过网络了解到公司更多的信息。 ·利用信???技术，加强求助网络。 ·拓宽管理思路，优化作业流程 ;新流程的运营模式方案;顾客服务业务流程新流程;信息系统项目;2.项目干系人;;绿色和平组织阻止日本渔船捕鲸;;管理相关利益人的利益――举例一个新的客户关系管理IT系统，它将把市场部与集团内部各公司的企业资源规划系统（ERP）连接起来，这个项目会有许多部门的参与，并将改变市场和营销团队的工作方式。;3. 项目管理的 组织形式;项目管理组织的特点;职能制组织形式 矩阵制组织形式 项目式组织形式 复合制组织形式;职能式组织形式;弱矩阵式组织形式;平衡矩阵式组织形式;强矩阵式组织形式;;项目式组织形式;某网络建设项目组织结构;课堂讨论;复合式组织形式;一种复合式组织形式;各种组织形式的比较; 组织类型 项目特性;2. 选择合适的项目组织;优化组织类型需考虑因素;选择合适的项目组织;项目组织选择的步骤;项目管理办公室PMO;项目管理办公室PMO;PMO和项目的关系;PMO的作用;;思考;;3. 组织文化;雷诺赛车团队