第二章企业文化学理论原理.pptxVIP

第二章 企业文化学 理论 原理;主要内容;2.1企业文化的概念及特征;一、企业文化的概念;1、西方学者的观点;企业文化四重奏对企业文化理解小结：;2）德国慕尼黑大学教授，E·海能的观点;3）美国文化专家沙因的观点;4）美国管理协会观点;埃德加?沙因，美国麻省理工斯隆学院教授。 他先后获芝加哥大学文学学士学位、斯坦福大学文学硕士学位、哈佛大学社会心理学哲学博士学位。沙因为美国和欧洲的许多大公司做咨询工作。1988年被美国培训与发展学会评为“年度咨询师”。他的《组织文化与领导》是组织文化领域的基石之作。前联合国秘书长安南是他的学生。并曾请沙因作其咨询顾问，解决跨文化和文化融合等方面问题。;5）斯蒂芬.P.罗宾斯关于企业文化的七特征;一是创新和冒险 二是注意细节 三是结果定向 四是人际导向 五是团队定向 六是进取心 七是稳定性;6）西方学???对企业文化的理解小结：;2、我国学者的观点;2）“总和说”：;3、本书对企业文化的理解;2）本书对企业文化理解的四方面;二、企业文化的结构;要素之间的关系：;2、企业文化的结构：四层次说;3、企业文化的结构：三层次说;1）理念体系层次;2）伦理道德层;3）制度文化层;4）三层次的关系：;三、企业文化特征;2、人文特征;以人文为本特征具体表现为：;3、民族特性;（二）企业文化的个别特性;3、共享性 企业是人的集合体。企业文化是一种团体文化，是获得大多数员工认同的、共享的文化。如果企业领导人倡导的理念还没有被广大员工所接受，成为员工的无意识行为，那么可以说，这个企业的企业文化还没有最后形成。 4、隐蔽性 企业文化在企业中无处不在。从存在形势上看，价值观、信念、经营哲学等都是隐形的，它存在于员工和经营者的内心，存在于员工的无意识领域，存在于员工的习俗和行为中；从企业文化的形成方式和影响来看，也同样是潜移默化的。;5、强制性;一、积极功能 二、消极功能;企业文化功能，是指企业文化各要素间的相互关系，以及这些要素对企业文化整体所产生的作用和效能。企业文化的功能是通过各要素间的相互作用，具有对整体进行调节的效用。企业文化正是通过这些功能，才能使其内部系统达成与外部环境的协调一致。;一、积极功能;1、导向功能;2、凝聚功能;3、规范功能;4、激励功能;5、辐射功能;6、协调功能;2.3 企业文化类型;一、国外学者对企业文化类型的划分;2）策略合理型企业文化;3）灵活适应型企业文化;2、迪尔和肯尼迪的四种类型;1）硬汉、胆识型文化;2）努力工作/尽情玩乐型文化;3、孤注一掷型文化;4、按部就班型文化;3、河野丰弘的五种类型;4、海能的16种类型;二、国内学者对企业文化的划分;2、以企业所有制为分类标准;3、以企业文化内容特征为分类标准;三、本书对企业文化的分类;分类标准：;1、服务型企业文化;2、风险型企业文化;3、未来型企业文化;4、程序型企业文化;5、公共型企业文化;案例一：微软——别具一格的文化;世界已经进入学习型组织时代，真正创建学习型组织的企业，才是最有活力的企业。微软人为此制定了自己的战略，通过自我批评、信息反馈和交流而力求进步，向未来进军。微软在充分衡量产品开发过程的各要素之后，极力在进行更有效的管理和避免过度官僚化之间寻求一种新平衡；以更彻底地分析与客户的联系，视客户的支持为自己进步的依据；系统地从过去和当前的研究项目与产品中学习，不断地进行自我批评、自我否定；通过电子邮件建立广泛的联系和信任，盖茨及其他经理人员极力主张人们保持密切联系，加强互动式学习，实现资源共享；通过建立共享机制影响公司文化的发展战略，促进组织不断发生变化，保持充分的活力。建立学习型组织，使公司整体结合得更加紧密，更高效地向未来进军。 ;案例二：史特灵制药公司的惨败;案例三：山西票号的没落和消失;案例四：通用电气的企业文化; GE在1981年时，生产增长远远低于日本的同类企业，技术方面的领先地位已经丧失，公司利润徘徊不前。当时的总裁琼斯任命韦尔奇接替他的位置。韦尔奇上任后，从文化变革入手创建了一整套企业文化管理模式。韦尔奇指出，世界在不断变化，我们也必须不断变革，我们拥有的最大力量就是认识自己命运的能力，认清形势、认清市场和顾客、认清自我，从而改变自我，掌握命运。这个阶段企业确立的目标是“使组织觉醒，让全体员工感到变革的必要性”。韦尔奇提出了著名的“煮青蛙”理论：如果你将一只青蛙丢进滚烫的热水中，它会立即跳出来，以免一死。但是，你把青蛙放进冷水锅中逐渐加热，则青蛙不挣扎，直到死亡，因为到水烫得实在受不了时，青蛙已无力挣扎。韦尔奇告诫员工，GE决不能像水中的青蛙那样，面临危险而得过且过，否则不出10年企业必定衰败。 ??? ;这个改革过程经历了5年，在这5年中韦尔奇顶住了来自各方面的压力。当时员工关