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第三章 　人力资源开发与管理的基础工作　第一节　组织设计第二节　定员定编管理第三节　工作分析第四节 职位评价 第一节 组织设计一、组织设计的基本概念1.组织组织是为了达到某些特定目标经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度,而构成的人的集合.2.组织环境投入:环境为组织提供资源\机会\限制产出:组织为环境提供必要的产品和服务反馈环境评价组织的产出,并决定组织将来的投入组织设计的影响因素 管理学者西拉季认为，影响组织设计的因素有4个，即环境、战略、技术与组织结构。图8－2显示了这些要素之间的互动关系。 组织设计的影响因素 （1) 环境（2）战略（3）技术（4）组织规模（5）生命周期组织结构 组合 影响 协调 工作专业化 职权 规章 部门划分 领导系统 等级制 直线指挥系统 控制幅度 工作人员与职能参谋系统战略外部环境绩效技术 组织设计的权变要素 二.组织设计的基本内容1.组织设计面临的基本矛盾2.组织设计的目的3.组织设计的步骤①工作划分②建立部门③决定管理跨度④确定职权关系 纵向职权关系\横向职权关系⑤通过组织运行不断修改和完善组织结构三.组织设计原则1.适应工作任务2.适合技术工艺特性3.适合环境要求概括为: 1、统一指挥原则 2、控制幅度原则 3、权责对等原则 4、柔性经济原则四.常见的组织类型第一,直线制第二,直线职能制第三,矩阵制第四,事业部制第五,模拟分权制第六,虚拟制第七,战略经营单位 按职能划分的部门化组织图 总经理人事部总经理办公室法律事务部财务经理营销经理生产经理采购经理研发经理总经理人事部总经理办公室法律事务部财务部研发部A产品经理B产品经理供应部经理生产经理营销经理财务经理供应部经理生产经理营销经理财务经理按产品或服务划分的部门化组织图总经理人事部研发部法律部财务部日本市场部中国市场部韩国市场部澳大利亚市场部财务经理营销经理生产经理采购经理按地域划分的部门化组织图 按顾客划分的部门化组织图 市场部经理零售商部法人团体部批发商部总经理人事部维修部财务部生产部燃煤供应部锅炉部汽轮机部发电机部送配电部按流程划分的部门化组织图 职能型结构示意图 总经理财务部经理市场部经理生产部经理研发部经理人事部经理销售部广告部运行部装配部劳资部培训部分部型结构示意图董事会主席兼首席执行官赫尔希国际分部总裁赫尔希加拿大分部总裁赫尔希软糖分部总裁赫尔希巧克力美国分部总裁赫尔希冷藏食品分部总裁 赫尔希食品公司的分部型结构 矩阵型结构示意图 设计工程制造合同管理采购会计人事项目D制造组设计组合同组采购组会计组人事组项目C制造组设计组合同组采购组会计组人事组项目B制造组设计组合同组采购组会计组人事组项目A制造组设计组合同组采购组会计组人事组 某航空公司的矩阵组织 网络组织结构示意图独立的研发和咨询机构广告代理商项目管理小组制造厂商代理销售商虚拟企业的特征 1、以柔性技术为基础保持技术领先 2、以信息网络为依托实现资源整合 3、网络组织结构能够快速响应环境变化 4．学习能力是企业竞争优势的最终源泉 虚拟企业经营形式 1、业务外包 2、企业共生 3、策略联盟 4、虚拟销售网络 第二节 定编定员管理一、定编定员管理的基本概念1 定编所谓定编,是指按照一定的程序,采用科学的方法,从组织的生产技术以及工艺状况出发,合理确定机构的组织形式和规模,以及相应的人员配置. 2 定员所谓定员,就是指在定编的基础上，严格按照编制名额和岗位的具体要求，为机构内每个岗位配备合格的人员。二、定编定员管理的意义所在1,为企业编制劳动力计划和进行劳动力调配提供依据2,为企业充分挖掘劳动潜力,节约使用劳动力提供依据。3,为企业不断改善劳动组织，提高劳动生产率提供条件三、定编定员管理的原则1.企业生产经营目标为核心2.精简.高效.节约3.同劳动分工与协作关系相适应4.合理安排各类人员的比例关系四.定员标准1.含义2.分类①按使用范围②按综合程度3.形式①单位用工标准②服务比例标准4.内容①适用范围和使用说明②各类人员划分范围③岗位设置和工作量④生产方法和程序⑤设备名称和规格⑥各岗位.设备定员人数⑦岗位对人员素质要求五、定员方法1.效率定员法2.设备定员法3.比例定员法4.岗位定员法5.职责定员法第三节 工作分析　当前国内许多人力资源管理的教科书或专著对工作分析的称呼不统一，有的叫工作分析，有的叫职位分析，有的叫工作研究，有的叫岗位研究，等等，给教学和研究带来很多不便。我们在此以工作分析(job analysis)称呼。　　　美国南北战争结束后，生产得到迅速发展，生产技术的变革和企业规模的扩大，使旧有的凭借传统经验的管理方式同先进的生产力之间的矛盾越来越突出，生产技术装备变得