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XX汽车网络营销计划方案 一、汽车网络营销状况分析 目前国内汽车企业对网络营销模式还处于实践摸索和向国外同行企业学习的阶 段，还没有形成一整套适合我国国情的汽车网络营销指导策略。一些汽车企业只习 惯于沿用过去传统实体市场的营销策略，不熟悉与网络营销相适应的营销策略，不 注意在经营过程中提高企业经营水平、培育企业顾客资源、革新企业技术、扩大企 业竞争优势等等，同国外汽车公司相比较还有较大的差距，因而网络营销的诸多优 势在国内汽车营销中尚未体现出来。 网络营销赖以生存的品牌基础有待继续夯实，品牌经营是市场营销的高级阶 段，是网络营销的基础与灵魂。网络营销只有建立在知名度高、商业信誉好、服务 体系完备的汽车品牌的基础上，才能产生巨大的号召力与吸引力，广大用户才能接 受网上购车等新的交易方式，摈弃传统的实物现场购车等习惯。而我国的部分汽车 品牌缺乏科学化、现代化、规范化的动作系统，品牌实力还有待提升。 网络营销的具体业务还处在初级阶段，目前国内大部分汽车企业只是建立了一 个网站，借助网络技术做做网络广告、促销宣传、车型介绍、信息发布、价格查询 以及收发电子邮件等简单业务，有的企业甚至只是将企业的厂名、简介、车型、研 发成果、通信地址、电话等简单信息挂在网上而已。事实上，以上所述的几种网络 业务根本不能等同于网络营销。企业只有通过大力探索各种具体的营销业务，如网 上调研、网上新产品开发、网上分销、网上服务等等，才能充分利用网络资源，并 不断向网络营销靠拢。 二、XX 网络营销现状分析 目前XX 网站主要设有产品展示、专家应答、车友社区、营销网络(需要帐号登 录)、经销商、服务商查询。在这些功能当中只有专家应答是可以和顾客互动的(营 销网络不清楚，需帐号登录)，其他的都是介绍性信息，车友社区里提供一些下 载，如铃声、MV、广告片、屏幕保护、经典图片;有一个在线游戏，都是Flash 的 很简单的游戏，有一个《XX风云碰撞试验实景模拟游戏》其实只是一个Flash展 示汽车撞车试验而已;另外有一个是定制邮件信息的功能。 三、竞争对手网络营销状况调查分析 竞争对手主要选了几个大众型车辆进行调查，因为就目前而言XX汽车的竞争 对手主要来自大众型的汽车公司，高档车型的暂不考虑，选取对象情况如下: 1、上海大众:主要设有《员工车主俱乐部》、相关信息、经销商查询、服务站 查询查询，情况和XX差不多，在主页没有找到在线咨询之类的信息，估计在《员 工车主俱乐部》里(需要帐号登录)。 2、本田:在线咨询、购买咨询、售后服务、感想及意见建议、公司相关信息及 新闻，也是以介绍企业相关信息为主，比XX多了购买咨询、售后服务、感想及意 见建议。 3、丰田: 全部都是公司相关信息及新闻，未找到在线咨询之类信息。 4、上海通用:在线联系、产品召回管理(具体情况不清楚，介绍链接无效)，整 体以介绍产品为主，多出链接无效。 四、网络营销目的: 使更多人了解XX，人们更了解XX，更加关注XX，从而达到更高的销售量及节 省推广成本。 对于汽车企业来说，没有比网络更有效的沟通渠道了。有调查显示，76%的车 主在购车前浏览汽车企业的网站，67%的人会到一个第三方网站查看相关评论。现 在，也有很多汽车企业采用博客的网络营销方式，使汽车企业有了一个更直接与客 户沟通的渠道。 被主流媒体评选为“国民车”的XX。XX也应该走在了汽车营销模式变革的浪 尖。按照权威部门对于XX销售环节的整体统计，复杂的销售环节在汽车的整个销 售成本中消耗了大约25%的利润。按照这个数字来测算，如果采用网络订购的模 式，在国内XX汽车销售中，XX可以节省25%的整车推广与销售成本。这不仅可以 是减少的成本返回给消费者，同时可以增加XX 的利润率。 五、网站策划分析 (一)对XX公司网站的建设 1、增加FAQ:目前只有在线咨询系统，可以对自己本人提的问题进行查询，而 不能对别人提的问题进行查询，如果顾客遇到的是非常常见的问题，那么使用在线 咨询会使人感到麻烦，并且需要等待时间，针对该类问题XX应该做的是把常见的 问题整理做成系统方便顾客快速查询，即做个FAQ，使用FAQ可以帮助顾客尽快解 决问题且可以节省咨询经费，同时也应提供查询其他顾客曾经提问过的问题，而 是只允许查询自己的问题。 2、增加虚拟试驾:目前只有《XX风云碰撞试验实景模拟游戏》，实际上只是一 个Flash 的演示，可以尝试用Flash做一个可以人为控制各种数据的仿真试 车，不是单纯的试验撞