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第十八章移动电子商务周 伟 博士案例：短信的挑战 07年海南香蕉价格暴跌，逼得蕉农们走投无路。但记者采访时看到今年收获的海南香蕉个头都不小，和往年没什么区别，记者亲口尝了尝，味道也很好，没发现有什么异味。究竟为什么今年的海南香蕉却卖的比大白菜还便宜呢？事情还要从一条四处流传的手机短信说起。 07年4月底，一条关于香蕉的短信开始在全国传播开来。短信中的“SARS“指的就是“非典”，此短信流传开后，给人们的心理造成了严重的恐慌，许多人开始对香蕉敬畏三分。海南省发展南亚热带作物办公室主任 蒙绪儒：“这条短信在海南收到的人不是很多，但是主要在北京，在上海一些大城市收到的比较多。” 由于短信主要散播在一些内地大城市，对于主攻内地市场的海南香蕉来说无疑是当头一击。海南省发展南亚热带作物办公室主任 蒙绪儒：“海南的香蕉85%的商品销到内地的市场，在本地销售，就是本地的香蕉不是很多，大概是10%到15%这样，大量的是在内地。”恶意短信中，除了指名点姓的指出海南香蕉外，蒙绪儒告诉记者，短信泛滥的时候正是4月底，也正是海南香蕉大获丰收的时节。 海南省发展南亚热带作物办公室主任 蒙绪儒：“这样赶到这个时候，从1月份到5月份这段期间呢，是内地香蕉基本上没有上市，让广东，广西、福建、云南、四川等等能种香蕉的地方，这个时候上市的香蕉很少，或者是基本上没有，所以这条短信对海南的影响是特别大的。” 短信对海南香蕉的影响，很快便从香蕉的收购价格上体现了出来，海南经济也因此蒙受了巨大损失。海南省发展南亚热带作物办公室主任 蒙绪儒：“按照我们运销出岛的，每天出岛的大概一万吨左右，现在大概一万吨左右，那每吨的损失大概也就是200万到300万，这段时期的影响，全省直接的损失应该有5000万以上。”移动通讯的发展移动通讯泛指移动用户与固定用 户之间或移动用户相互间的通信， 是全球通信业发展最快的一个门类，在中国自1997年以来以平均83.96%的年用户增长率成为目前用户量最大、普及率最高的通讯方式。移动通讯的发展在2005年初中国的移动通信用户 数将超过人口的四分之一，这消 费群体的力量必然将在商业模式上产生深刻的影响。可以讲自2003年底中国的移动通信用户超过固网用户以来，中国步入了移动信息社会，而企业和商业模式受到用户特征变化的影响将会逐步加速地进入移动商务的时代。 主要内容 移动电子商务概论 移动商务发展动因 移动电子商务现状与发展 移动电子商务的技术基础 移动支付 移动电子商务的应用 移动电子商务概论 移动电子商务的定义 移动商务的应用模式 移动电子商务服务 移动商务的构成 移动电子商务的定义移动商务在市场变化、技术的成熟稳 定以及持续创新三个因素的推动下快 速发展。移动网络的广阔覆盖、语音服务外多种数据增值服务的发展、带宽的增加以及终端功能的更新都使移动通信在商务中的应用成为可能并将成为性价比最高功能最优的方式。个性化娱乐体验、信息服务、位置服务、数据交换服务、交易支付等新兴商务模式正在经历着创新、发展并走向成熟。移动电子商务的定义移动商务是指对通过移动通讯网络进 行数据传输，并且利用手机、PDA等 移动终端开展各种商业经营活动的一种新电子商务模式。移动商务是与商务活动参与主体最贴近的一类电子商务模式，其商务活动中以应用移动通讯技术使用移动终端为特性。 移动商务是由技术发展与市场变化而出现的新商务模式。无线技术的特点 无线技术的特点说 明移动/无处不在个性化安全速度与基础设施连接定位/跟踪提供任何时间、任何地点接入。移动设备的界面是最个性化的。使用者可以在安全的距离上实现远程式控制。无需接入，具有较高的数据传输速度。不需要物理的连接。无论何时何地都即时知道准确方位。移动电子商务的特点 广泛的用户基础。移动电子商务与通过电脑平台开展的传 统电子商务相比，拥有更为广泛的用户 基础。截至2005 年底，中国手机用户已达4.04 亿。iResearch 艾瑞市场咨询研究结果显示，近两年移动商务个人应用市场规模保持在100%以上的速度增长，预计2006 年中国移动商务个人应用市场规模将达到13 亿元，到2008 年预测市场规模将达37 亿元左右。移动电子商务的特点个性化与人性化。移动电子商务不仅能提供Internet的 直接购物，还是一种全新的销售与促销渠道。信息类和沟通类移动商务服务是用户使用最多的服务类型，其次是娱乐类和交易类。移动通讯服务是用户的首要选择，再次是移动支付、移动电邮等服务。手机短信发送量超过3000 亿条，创造300 亿元左右的市场收入。彩铃、WAP 手机上网等业务蓬勃发展，手机音乐初显潜力，并逐步成为移动通信收入增长的重要部分，移动商务领域也随之迅速发展。 移动电子商务的特点灵活的付费方式。服务付费可通过多种方式进行，以满