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第十四章 控制方法;破窗理论;后来，政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳依托这项试验，提出了一个“破窗理论”。这一理论认为：如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又未得到及时维修，别人就可能受到暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。那么在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、蔓延。;第一节 预算控制;一、预算的编制;预算的种类;三、预算的作用及缺点;2.预算的缺点 ： 不能促使企业对企业文化、企业形象、企业活力的改善予以足够的重视 编制预算时通常参照上期的预算项目和标准，从而会忽视本期活动的实际需要 预算可能会过度束缚决策者的行动，使企业经营缺乏灵活性和适应性 对费用的精打细算可能会忽视部门活动的本来目的 预算很可能被无形地放大;[案例1] 铁锚联合工业公司;“我将要求会计主任负责保证这家公司将取得我所要的利润。我听到过太多的公司增长速度和我们一样快．但是由于过分乐观和无控制地花钱而归于破产。请设想一下，如果我让每一个人每月、每季或每年改变他们的预算，将会发生些什么事”。;问题： 1．你对卡洛尔·西姆斯的看法究竞同意多少? 2．如果你要向西姆斯女士建议她如何可以使她的部门和小组负责人参与预算，称将怎样防止现在使她感到忧虑的一些问题？;1.只考虑了支出预算，而忽略了收入预算、现金预算、资金支出预算和资产负债预算。关于预算的考虑是片面的，不利于公司的长期发展与员工工作热情的调动。 2.（1）建立支出预警系统，及时监控。 （2）把支出预算和收入预算结合起来。支出与收入挂钩，按今年收入的一定比例列为下年的预算支出。 （3）对无法与收入挂钩且存在异议的支出，请支出者汇报支出的必要性，支出后对组织带来的收益进行论证。;第二节 生产控制;二、库存控制;最优订购量： D：一定时间内总需求量 O：每次订购所需的费用 P：库存物品单价 C：保管成本与库存物品价值之比 ; 经济订购批量示意图：;[例题]： 假设某企业一年对某种材料的总需求量为5 000件，每件价格为20元，每次订购所需的费用??250元，保管成本与全部库存物品价值之比为12．5％，求：最优订购批量。;因此，一年最优订购批量为5次，每次1000.件，此时，订购成本为250x5=1250元，此时保管成本与订购成本相等，也等于1250元，总成本最低，为2500元。 一般说来，企业除了最优订购批量外，为了预防万一会保留一个额外的储存量，这个储存量被称为安全库存。;案例2：准时制库存系统;准时制库存系统可以减少库存，降低成本，提高效益。但是，该种方法对供应商提出了很高的要求。供应商必须在规定的时间，按照规定的质量和数量，将原材料或零部件生产出来，并且准确无误地运输到规定的地点。但是，许多研究指出准时制库存系统事实上将库存及带来的风险转嫁给了供应商，供应商所能做的是自己消化或再次转嫁给那些为自己供货的供应商。另外，准时制库存系统对企业选择和控制供应商提出了更高的要求。;三、质量控制;2.质量管理和控制的三个阶段： 质量检查阶段：20世纪20到40年代 工作重点在产品生产出来的质量检查 统计质量管理阶段： 20世纪40至50年代 管理人员主要采用统计方法作为工具，对生产过程加强控制，提高产品质量 全面质量管理（Total Quality Management，简称TQC）阶段：从20世纪50年代后 以保证产品质量和工作质量为中心，企业全体员工参与，它具有多指标、全过程、多环节和综合性的特征。如今，全面质量管理已经形成了一整套管理理念，风靡全球。;3.全面质量管理与控制;第三节? 财务控制方法;1.财务比率;2.经营比率;库存周转率：销售总额与库存平均价值之比 反映了与销售收入相比库存数量是否合理，表明了投入库存的流动资金的使用情况 固定资产周转率：销售总额与固定资产之比 反映了单位固定资产能够提供的销售收入，表明了企业固定资产的利用程度 销售收入与销售费用的比率： 表明单位销售费用能够实现的销售收入，在一定程度上反映了企业营销活动的效率;二、审计控制;外部审计;内部审计;管理审计;反映企业管理绩效及其影响因素：;（6）生产效率。保证在适当的时候提供符合质量要求的必要数量的产品，这对于维持企业的竞争能力是相当重要的。因此，要对企业生产制造系统在数量和质量的保证程度以及资源利用的有效性等方面进行评估。 （7）销售能力。销售能力影响企业产品能否在市场上顺利实现，这方面的评估包括企业商业信誉、代销网点、服务系统以及销售人员的工作技能和工作态度。 （8）对管理当局的评估。即对企业的主要管理人员的知识、能力、勤奋、正直、诚实等素质进行