管理学原理_许统邦.pptxVIP

管 理 学 原 理许统邦 教授华南理工大学工商管理学院;第一章 管理学概论;一、什么是管理学？ 管理学是关于管理的基本概念、基本理论、基本原理、基本方法的科学，是管理知识体系的一个重要的基础学科。;二、管理学研究的范畴 1.什么是管理？ 管理是为了实现既定的目标而采用有效的方法和手段，对有关的人、事、物、时间、信息等进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称。;2. 社会性管理活动的特征: 人际性 目的性 过程性 优化性 创造性;3. 对管理活动的进一步认识;（2）对管理职能的认识;（3）管理的两重性;生产过程;（4）管理既是科学又是艺术 知识是实践的总结 理论（科学）是组织起来的知识 提高管理水平的途径 学习管理科学 提高管理艺术（积累经验、扩大 知识面）;提高管理 水平的途径;4. 什么是管理者;5. 管理者的共性;第二章 古典管理学派;一、古典管理学派概述;2. 理论研究的重点;3. 古典管理学派主要的观点、思想和方法：;（4）职工是经济人 （5）抛弃根据经验和习惯、主观想象和假设来管理，代之以采用科学管理方法 ;4. 代表人物及其贡献;《科学管理原理》主要内容：;工人和雇主两方面都必须认识到提高劳动生产率对双方都有好处，都必须来一次“精神革命”，互相协作，共同为提高劳动生产力而努力； 把计划职能（管理职能）从操作职能（执行职能）分离出来； 推行职能工长制； 强调例外管理。 ;法约尔（法）----现代经营管理理论之父; 法约尔认为整个工业经营活动包括六个方面： （1）技术活动 （2）商业活动 （3）财务活动 （4）安全活动 （5）会计活动 （6）管理活动;2. 提出能应用于所有的各种工作的第一个全面和综合的管理理论（管理人员14原则） 3. 开设管理课程的思想，主张在院校中讲授管理的必要性;韦伯（德）----组织理论之父;甘特（美）;二、古典管理学派的理论基础;三、劳动管理原理;1. 劳动管理原则;2. 简化工作原则;5W2H的提问方式;3. 工作计划原则;4. 效率原则;第三章 计划职能; 计划是指确定目标和确定实现目标的适 切手段等一系列管理活动的总称。 计划是以事先的思考作为未来行动的基础。;二、计划职能包括五个阶段： ;2. 预测对目标产生影响的未来事态;3. 制订实施方案;4. 编制预算;5. 制订政策;政策的要求：;第四章 组织职能; 组织职能指的是通过任务结构和权力关系的设计来协调组织成员实现组织目标的行动等一系列管理活动的总称。;二、组织职能要素及其对应的原则：;2. 工作归类——部门化原则;按产品系列的部门化;按顾客划分的部门化;按地理位置划分的部门化;（2） 以活动为着眼点组分任务;按工艺过程划分的部门化;按职能划分的部门化;总经理;部门化的评估标准：;3. 管理跨度——管理跨度原则;最优管理跨度必须考虑的因素：;（4）管理者必须从事的非管理工作的多少，以及其他人或单位占用的时间的多少 （5）一个单位新问题的发生率 （6）采用标准化程度的多少 （7）下属分散的程度;传统的职权关系模式;直线制;职能制;直线职能制;正确的授权步骤：;授权必须遵循的原则：;三、组织设计;2. 权变的组织设计（随机制宜、因地制宜）;3. 最新的组织结构;总经理;矩阵结构：;四、人员配备; 第五章 控制职能; 控制是指为保证实际结果与计划目标 相一致所采取的一系列管理活动的总称。; 计划和组织好比播种，控制好比收获，没有控制就没有收获，没有好的控制就没有好的收获。;二、控制的程序;三、控制的条件：;四、控制的分类及其内涵;控制的种类：;第六章 行为科学学派;一、行为科学学派概述;3. 主要思想、观念、方法;4. 代表人物及其贡献;二、行为科学学派的理论基础：;三、 人际关系学说;霍桑试验包括：;（1）灯光照明试验----车间照明变化对生产率影响的各种试验 （2）继电器装配实试验室试验----工作时间和其它条件变化对劳动生产率影响的各种试验 ;（3）与工人谈话试验----为了解工人的思想感情和工作态度进行的全厂范围的与工人谈话试验 （4）继电器绕线机组观察试验室试验----起作用的社会组织的试验和分析;2. 人际关系学说对古典管理学派的修正;四、行为科学学说;2. 行为科学与社会科学的联系与区别;3. 科学方法的特征;第七章 激 励;一、激励的原理;2. 激励的模式;二、个人需求与激励;2. 赫茨伯格的双因素理论的要点：;（2）激励因素：有些工作环境、工作条件会产生巨大的激励作用和满足