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有效沟通才能“双赢”;前言;目录; 本次培训的考核方法;第一部分 沟通策略;沟通策略;认识沟通;认识沟通;认识沟通;认识沟通;认识沟通;认识沟通;沟通过程;沟通障碍;沟通障碍;沟通障碍;沟通障碍;沟通策略;沟通策略;沟通策略;沟通策略;沟通策略;沟通策略;沟通策略;沟通策略;沟通策略;沟通策略;沟通策略;沟通策略;沟通策略;沟通策略;沟通策略;沟通策略;沟通策略;案例（嘉腾公司）;第二部分 有效沟通;有效沟通;富有成效的商业讨论;富有成效的商业讨论;富有成效的商业讨论;富有成效的商业讨论;富有成效???商业讨论;富有成效的商业讨论;富有成效的商业讨论;领导与沟通;领导与沟通;领导与沟通;领导与沟通;领导与沟通;领导与沟通;公司沟通;公司沟通;公司沟通;公司沟通;公司沟通;公司沟通;公司沟通;有效的商业演讲;有效的商业演讲;有效的商业演讲;有效的商业演讲;有效的商业演讲;有效的商业演讲;在危机中的沟通;在危机中的沟通;在危机中的沟通;在危机中的沟通;在危机中沟通;第三部分 与下属沟通;与下属沟通;积极了解下属;积极了解下属;积极了解下属;积极了解下属;积极了解下属;积极了解下属;积极了解下属;积极了解下属;积极了解下属;积极了解下属;积极了解下属;积极了解下属;鼓励下属奋进;鼓励下属奋进;鼓励下属奋进;鼓励下属奋进;鼓励下属奋进;鼓励下属奋进;鼓励下属奋进;引导下属的工作;引导下属的工作;引导下属的工作;引导下属的工作;引导下属的工作;引导下属的工作;倾听下属的意见;倾听下属的意见;倾听下属的意见;倾听下属的意见;倾听下属的意见;与问题下属沟通;与问题下属沟通;与问题下属沟通;与问题下属沟通;与问题下属沟通;与问题下属沟通;与问题下属沟通;第四部分 与上级沟通;与上级沟通;不同管理风格的上司分类矩阵 ;沟通行为（下对上）;沟通行为（上对下）;怎样与上级沟通;反馈的技巧;反馈的方式;沟通从心开始;作业;谢谢大家的参与和配合
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