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第八章 管理开发培训;管理开发培训的定义;第一节 管理开发概述;二、管理开发培训的重要性;三、管理开发培训的必要性; 管理开发的必要性：管理者的不当行为 ;管理开发的必要性：低效率;管理开发的必要性：环境要求;管理开发培训的可行性;四、管理开发培训的三种形式;五、管理开发主体;六、管理开发的理论基础;第二节 管理开发的常用方法;1.从管理职务特征切入;管理职务特征研究揭示的问题与解决之道;从管理者特质切入的管理开发方法;评价中心的原理;管理成就需要培训;拓展训练法;魔鬼训练法;2.从??理者的角色切入;管理角色研究揭示的问题与解决之道;从管理者角色切入的管理开发培训方法;3.从胜任能力切入;以胜任能力为基础的管理开发面临的挑战;4.从管理者的行为切入;从管理者行为切入的管理开发方法;管理行为开发培训方法;敏感性训练;PM管理行为训练法;四种管理行为类型的管理效果;PM管理培训;管理方格;管理方格训练;二、管理开发的层级分类 ;高级管理者开发（ED）;（二）按照人口学的特征分;（三）按照管理者的TDRs分;在职管理体验;管理教育;三、中国管理教育与管理开发存在的问题;管理哲学的学习;四、不同管理者需要的培训重点;对管理开发的批评;五、管理开发在发展中国家的运用;管理开发的未来;六、管理开发在中国经济增长中的地位;七、单环学习和双环学习;“单环学习”(single—loop learning)，即“知道如何做”，是种“维持学习”，主要是用来发现并纠正不符合个体或组织现有规范的偏差，以维持“使用理论”的主要特性，实质就是指通过学习来维持个体或组织的现状；“单环学习”是一种解决问题的逻辑。当我们遭遇到问题时，我们会采取行动并得到结果；如果问题没有解决，再检讨解决问题的对策，并修正解决问题的行动，直到问题被解决为止。这就是PDCA(Plan-Do-Check-Action)的品质循环。 ;“双环学习”(double—loop 1earning)，即“知道为何这样做”，是对自己(个体或组织)行为的正确与否进行反思，以改变“使用理论”中所体现的认知模式。“双环学习”也被称为“创造学习”。“双环学习”则是不同层次的问题解决逻辑。当我们不论用任何方法都无法有效地解决问题时，问题可能不是出在做事情的方法，而是看事情的角度。因此，我们要对行动背后的想法加以检视，反思我们看问题的心智模式并改善它，如此一来也许我们对问题的定义会有所不同，进而才能采取真正有效的行动。
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