管理心理及组织行为学.pptxVIP

管理心理及组织行为学;本章基本思想;课程主要内容;4;5;6;;知觉试验;9;群体组织的活动特征; 组织中的个体认知;知觉的影响因素;社会知觉;组织中社会知觉的影响因素;约哈里窗; 气质是指一个人心理活动的动力特征，通常称为性格或脾气，主要表现在心理活动的速度、强度、稳定性上，气质更多的是先天的、神经系统的表现特性。 气质的分类 多血质——活泼型：活泼、好动、敏感、反应迅速，喜欢与人交往，但兴趣不稳定，注意力易转移，具有外向性。 胆汁质——兴奋型：精力旺盛，脾气急躁，情绪兴奋性高，容易冲动，反应迅速，心境变换剧烈，显著外向型。 粘液质——安静型：安静、稳重，反映缓慢，沉默寡言，显得庄重、坚韧，情绪不易外露，注意力不易转移，具有内向性。 抑郁质——抑制型：情绪体验深刻，行动迟缓且不强烈，在行动上忸怩、腼腆、怯懦、孤僻，但这种人感情细腻，做事小心谨慎，善于觉察他人不易觉察的细节，明显内向性。;气质类型无好坏之分； 气质影响人的活动效率及对环境的适应； 对员工进行批评教育时应考虑其气质特点； 在环境变化时，应注意对不同人进行不同的引导。;气质的遗传性;伟人的气质;性格; 按不同的发展阶段 相应的引导人物是：母亲、父亲、家庭、邻居、学校的师生/伙伴和小团体、友人/异性/合作或竞争的同伴、一起工作或分担家务的人们、人类 每一阶段的成败可能会成为今后性格发展的导向：第一阶段成功则是以后社会信任的基础，如失败则可能造成今后的不信任心理。;性格的发展形成;性格的理智特征： 个体在感知、记忆、想象和思维的认知过程中所表现出来的个体差异。如从感知活动看，有分析型和综合型之分；从思维活动看，有肤浅型和深刻型之分。 性格的情绪特征： 人们在情绪的强度、持续性、稳定性及主导心境等方面所表现出来的个体差异。如有的人热情奔放、乐观开朗、振奋昂扬；有的人情绪波动、多愁善感、郁郁寡欢。 性格的意志特征： 人为了达到既定目标，自觉调节自己的行为，千方百计地克服前进道路上的困难时，所表现出来的意志特征的个体差异。具体表现在个人行为的目的性、对自己行为的控制上、紧急和困难情景的表现、对工作的坚持性等方面。 对现实态度的性格特征： 人在处理各种社会关系方面所表现出来的个体差异。如对社会、集体、自己、他人、学习、工作、劳动及劳动成果的态度等。 ;;25;A型：性情温和，老实稳妥，多疑虑，怕羞，顺从，常懊丧追悔，依靠他人，感情易冲动。 B型：感觉灵敏，不怕羞，不易受事物感动。擅长社交，多言，好管闲事。 O型：意志坚强，好胜霸道，不听指挥，爱支使别人，有胆识，不愿吃亏。 AB型：冷静和克制力强，讨人喜欢，能让其他人放松。天生具有艺术素质，显得冷淡和优 柔寡断。 ;?类型;28;29;30; 第三节 组织中的领导行为;一、领导（Leader）的概念; 我具备什么条件？ 什么得到了利用？ 我需要什么？ ;领导者核心特质;领导者的影响力;权力 ;领导的作用;领导与管理的区别; ; 1、劳动分工 2、权力与责任 3、劳动纪律 4、统一指挥（命令统一） 5、统一领导（即一项工作只能由一个人领导） 6、个人利益服从整体利益 7、员工的绩效评定和报酬 8、集权（中）管理 9、等级制度 10、良好的工作秩序 11、公平管理 12、人员的稳定 13、创造性 14、团队精神;领导能力的生命周期;低 关心工作、关心生产 高;情景领导理论;44;45;46;47;48;49;50;51;52;53;54;55;56