管理心理学之人员招聘与培训.pptxVIP

第五章 人员招聘与培训第一节、人力资源与管理第二节、人员招聘第三节、人员培训第四节、员工职业生涯规划与发展第一节、人力资源与管理一、相关概念界定二、人力资源管理的理论基础三、人力资源管理内容四、人力资源管理研究的领域及扩展 人力资源的地位优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。——（美）汤姆·彼得斯小罗伯特·沃特曼你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的那些人，我就可以重建IBM公司。——（美）IBM公司创建人沃森将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我的组织、人员，四年以后，我仍将是一个钢铁大王。——（美）钢铁大王卡内基我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。——（美）通用电气公司CEO杰克·韦尔奇所谓企业管理，最终就是人事管理。人事管理，就是企业管理的代名词。 ——（美）德鲁克为政之要，惟在得人。凡事皆须务本，国以人为本。——李世民间于天地之间，莫贵于人。——孙膑人力资源成为企业考虑首要问题公司业务发展各要素中首要问题位置变化公司能力人力资源信息技术业务战略技术开发能力资金50-60年代70年代中80年代中90年代中2000年以来 企业竞争的三个层次产品竞争表层竞争价格质量服务品牌竞争深层竞争市场策略管理、创新人力资源竞争核心竞争理念、文化、机制人的综合素质一、相关概念界定1.人力资源 一定范围内的人口中具有劳动能力的人的总和，是具有智力和体力劳动者的总称。 人才资源 劳动力资源 人力资源 人口资源人力 = 人 + 工作能力人力资源 = 人 + 发挥工作能力员工是资源,不是成本人力资源的基本特征人力资源 — 活的资源人力资源 — 创造价值和利润的资源人力资源 — 因知识开发的无限性而成为可以无限开发的资源人力资源 — 现代社会的智力资本，企业在使用一种不属于自己的资源2、现代人力资源管理的涵义 所谓人力资源管理，是指对人力资源的取得、开发、利用和保持等方面进行计划、组织、指挥和控制，使人力、物力保持最佳比例，以充分发挥人的潜能，提高工作效率，实现组织目标的管理活动。3、人事管理和人力资源管理的差异人力为资源员工是目的主动开发决策层 人为中心，人事相宜策略性人力为成本员工是手段被动反应执行层 以事为核心事务性二、人力资源管理的理论基础理论构架经济学心理学管理学社会学法学人口学人力资本论劳动经济学劳动法学社会保障行为科学组织理论新发展：竞争优势理论知识管理理论认知理论期望理论强化理论需要理论人力资源管理三、人力资源管理内容（一）人力资源管理的基本任务： 根据企业发展战略的要求，有计划地对人力、资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程，调动员工地积极性，发挥员工地潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。人力资源规划激励劳动关系薪酬招聘考核培训工 作 分析与工作设 计（二）人力资源管理的职能HRM最基本的目标在于确保企业拥有适当的人力资源去完成企业的使命。其它还有：保持这些资源的稳定性，减少流失率，提高工作满意度，增强企业竞争优势。公司任务目 标组织机构岗位设定职务分析与职务说明书员工使用员工招聘员工培训员工辞退员工考核与激励薪资管理（三）人力资源管理流程： 从员工使用的程序来看，人力资源管理流程为：人力资源部门根据企业的目标，岗位需要，按照职务说明书要求招聘符合条件的员工，员工进入公司后，通过上岗培训，具备上岗资格后担任某一职务。员工在使用一段时间后，公司要对员工考核，考核结果形成的信息反馈是调整员工使用（奖励、晋升、降级、辞退）依据。流程图如下：（四）人力资源管理人员的多重角色长期战略面向未来变革能手战略伙伴为开发远景目标和价值提供咨询；高管团队成员创造联合解决方案；把人力资源实践与战略相联系观察趋势，推动变革；在变革基础上开发新的人员战略；交流沟通新的方向与远景目标流程人职能专家员工领头人 监控管理；技术性人力资源能力；一致性与效率挑战管理；代表员工；雇员满意日常操作面向现在 （五）人力资源管理发展的新趋势（1）新时期两个最大挑战：招人与留人人力资源经理最关心的如何选拔高素质员工？如何留住高素质员工？ 提高工资福利的幅度及其作用是有限的（2）策略转变： 由“以任务为本”走向“以顾客为本”和“以价值为本”以任务为本劳动分工 / 所谓科学管理 / 负面效果以顾客为本建立和维持员工的核心价值 / 为员工提供有效的生涯管理 以价值为本强化员工与公司之间的心理契约，增强员工对公司的信任感和归属感（六）未来人力资源管理的能力业务领悟与知识强调便利和指导的领导风格战略视野和理性思考广博的人力资源管理知识咨询和建议变化管理团队建设和团队精神全球视野四、人力资源管理