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本章结构;6.1 网络金融的产品策略;6.1.1 网络金融产品概述 ;6.1.1 网络金融产品概述 ;6.1.1 网络金融产品概述;6.1.2 网络银行产品策略 ;6.1.2 网络银行产品策略;6.1.2 网络银行产品策略;6.1.2 网络银行产品策略;6.1.3 网络证券产品策略 ;6.1.4 网络保险产品策略;6.2 网络金融的定价策略;6.2.1 网络金融定价影响因素分析 ;6.2.1 网络金融定价影响因素分析;6.2.2 网络金融服务供应商定价能力影响因素 ;6.2.3 网络金融定价策略 ;6.3 网络金融的渠道策略;6.3.1 网络金融营销渠道概述 ;6.3.1 网络金融营销渠道概述;6.3.2 网络金融渠道 ;6.3.3 银行、证券、保险交叉渠道营销 ;6.4 网络金融的客户关系管理;6.4.1 客户关系管理 ;6.4.1 客户关系管理;6.4.2 网络金融客户关系生命周期 ;6.4.3 网络金融客户关系管理战略 ;6.5 呼叫中心;6.5.1 呼叫中心概述 ;6.5.1 呼叫中心概述;6.5.2 呼叫中心在金融业的应用
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