管理技能与领导力提升培训讲义.pptVIP

管理技能与领导力提升;一、管理之道借力也 二、主管与下属的矛盾 三、领导风格分析 四、部属状态评估 五、选择领导风格; 决策: 做什么，然后 执行: 借力完成工作 ;建班子; （一）领导的两大毛病 1、什么都不管 2、什么都要管 （二）下属的矛盾心态： 1、看不起没有能力的领导 2、讨厌“太有能力”的领导 ; ? 定义：他人感觉到的领导者行为模式（语言和行动） ? 一般领导风格类型： 独裁型 民主型 独裁行为：指令性的，明确告诉部属，他希望他们做什么，却很少对自己的决策做出解释，也不会征求他们的意见。 民主行为：与被领导者分享信息，帮助他们做出决策并解决问题。 ; 工作行为：领导者清楚地说明个人或组织的责任程度。 （干什么，怎样干，什么时候干，在哪里干，谁来干等） 例： 关系行为：当管理多人时，领导者双或多向沟通的程度。 （倾听、鼓励、协助、提供工作说明及社交支持等） 例：;高关系 低工作;风格一：（S1）;风格二：（S2）;风格三：（S3）;风格四：（S4）;技能训练：领导风格评估; 1、领导效能影响因素 领导者的有效性取决于团队的领导者、部属、老板、同事、 组织、工作要求及时间限制等因素之间的相互作用。 ? 领导者 领导将自己的领导风格带入情境之中； 领导者也将自己对事物的看法带入情境中。 ? 部属 部属也会将个人或团队的态度和行为带入到情境之中； 部属的个人风格与特点也会得到发展。; ? 领导者的上司 企业中的每个人都要对某些人负责。绝大多数领导者 都会受到他们老板的的影响。 ? 领导者的同事同僚 企业中与领导者同级的人，领导者完成工作职责需要 得到这些人的合作。 ? 企业文化因素 企业家、企业的历史和传统都会影响企业文化的形成。; ? 工作要求 被领导者对领导者要求他们完成的工作有自己的看法。 比如对工作兴趣与否，影响领导者对其工作是否需要监督。 ? 时间限制 时间紧急时，决策的时间应越短，越倾向使用命令式的 领导风格。 ? 其他因素 领导者最重要的是要意识到目前的情境中将要发生什么事 情。有时，一个或多个不所知的因素会弄的你措手不及。; 2、部属的准备度 准备度：被领导者完成某项特定工作所表现出来的能力和意愿的不同组合。 准备度不是一种个人特征，而是一个人在某项特定工作中的表现。 就个人而言，准备度是会发生变化的，由于被要求完成的工作不同，人们的准备度往往也会处于不同的水平。 如某项目工程师在创意设计方面很是在行，但撰写报告方面却力不从心。; 能 力：在某特定工作或活动中所表现出的知识、经验与技能。 知识：知道怎么做 经验：曾经做过 技能：正在执行 意 愿：完成某特定的工作或活动而表现出的信心、承诺和动机。 信心：能做 承诺：将会做 动机：向做 表 现：外显行为。表现出能力而非潜力，表现出意愿而非意向。;准备度1（R1）：无能力/无意愿（A）;无能力/无安全感（B） 准备度2（R2）：无能力/有意愿（A）;无能力/有信心（B） 准备度3（R3）：有能力/无意愿（A）;有能力/无安全感（B） 准备度4（R4）：有能力/有意愿（A）;有能力/有信心（B）;; 准备度一（R1）：（A） 无能力而且无意愿 ; 准备度二（R2）：（A） 无能力但有意愿 ; 准备度三（R3）：（A） 有能力但无意愿 ; 准备度四（R4）：（A） 有能力也有意愿 ;实践技能训练：能力与意愿分析;实践技能训练：特定工作准备度评估 第一阶段 职位、角色或职能 第二阶段 工作、目标或目的 第三阶段 活动、行动或环节 ; S1：告知式：告知、指导、指示、建立 S2：推销式：推销、解释、澄清、说服 S3：参与式：参与、鼓励、合作、承诺 S4：授权式：授权、观察、监督、实践;;案例分析：失街亭; 案例：王工的烦恼 ; 1、 明晰：上级战略意图