组织及组织工作培训教材.pptxVIP

组织及组织工作;探讨的主要问题;目的和要求;一、组织、组织角色、组织工作;一） 组织的涵义;二） 组织角色;三） 组织工作;四） 正式组织与非正式组织;;;五）组织层次和管理跨度 一位管理人员能有效地管理的人数是有限的，即管理跨度是有限的，因此组织需要有层次。管理跨度窄则造成组织层次多；反之依然。;;跨度的选择。在每个机构中，必须决定一个管理人员能管多少个下属。一般来说，管理层次越高，则管理跨度越大，管理层次越低，则管理跨度越小。管理学的学者们普遍认为：对高层管理人员来说通常是4~8人，对较低层管理人员来说则为8~15人，因为低层人员的责任主要是完成任务而不是管理他人 组织层次的一些问题。一种倾向：以部门与部门层次的明确性和完整性来衡量组织机构的效率，结果是建立等级组织和多层次组织结构成了目的。但是 第一、层次越多，费用越高，用于管理方面的精力和资金也就越多； 第二、层次就是上、下级之间信息的“过滤器”，部门的层次多就会把交流复杂化，甚至困难化，往往出现信息失真和阻塞； 第三、众多的部门和层次会使计划和控制工作复杂化，往往失去明确性和协调性。;六）决定有效管理跨度的因素;影响管理跨度的因素;七）创业与创新的组织环境; 创新与企业家精神。有价值的创新并不纯粹是运气，还需要系统而又合理的工作，以及为达到目的所进行的良好的管理和组织工作。企业家精神意味着就是要不满足于事情的现状并认识到采取不同的方法做事的需求。企业家们具有创造性的思想，他们利用管理技能和资源来满足市场上可见的需求。;八）组织工作的结构和过程; 组织工作的逻辑; 一些错误概念。组织结构理论的运用一定要考虑具体的情况，而且也不存在一种最好的组织方法。;二、划分部门的基本模式;2、按时间划分部门。最古老的划分部门的形式之一，通常用于组织较低层次的是按之间划分活动。如采用轮班作业等。 优点：1) 工作时间一天8小时，甚至可以延长到一天24小时； 2) 使有些不能中断需要循环往复进行的工作有可能进行； 3) 人员倒班，设备连续运???，有利于设备充分利用； 4) 使得部分由于员工个人原因可以灵活调整工作时间。 缺点：1) 夜班可能缺乏监督； 2) 白班、夜班轮换，员工可能有疲劳； 3) 换班可能带来协调配合和沟通的问题； 4) 加班费会增加产品或服务的成本。 3、按企业职能划分部门。体现了企业活动的特点。由于所有企业都要创造人们有用的和需要的东西，基本的企业职能包括： 1）生产：在商品或服务方面创造或增加效益； 2）销售：寻求同意以某种价格或费用接受商品或服务的顾客、 病人、客户、学生或各种成员； 3）财务：企业资金的筹措、收集、保管和支出。;; 按职能划分是组织活动中最广泛采用的基本方法。 优点： 能够合理地反映职能 有效维护主要职能的权利和威信 符合专业化原则 简化了培训 为高层提供严格管理的方法 缺点： 降低了总的公司目标 关键人员过渡专业化，观点狭隘 减弱了不同职能之间的协调 只限于最高层对利润负责 对环境变化的适应性差 限制了全面管理人员的发展;3、按地区或地域划分部门。将一个特定地区或区域的经营活动集中在一起，委托给管理人员，这对经营范围很广的企业是很普遍的。; 按地区划分部门的方法对规模宏大的公司或其活动在 实质上或地理上是分散的那些企业有特别吸引力。 优点： 责任下放到较低层次 着重本地区的市场和问题 加强全区性的协调 利用可在当地经营的经济 更好地、面对面地联系 为全面管理人员提供了广阔的培训场所 缺点： 需要很多具有全面管理能力的人员 往往难以维持经济的集中服务并在地区一级增 加了诸如人事、采购等项服务 使高层经营管理增加了困难;4、按顾客划分部门。如果一个企业为顾客所做的事统由一个部门