组织结构与设计教材.pptx

5Chapter组织结构与设计Copyright ?2011 机械工业出版社华章公司. 学习目标5.4讨论当代组织面对的设计挑战5.1 描述组织设计的六大要素5.3 比较和对比传统的与当代的组织设计5.2 识别有利于机械模式或有机模式的权变因素第三篇 组织planning 目标，途径；为了实现目标 分工和协作结构 organizing“为了使人们能为实现目标而有效的工作，就必须设计和维持一种职务结构，这就是组织管理职能的目的。” ---孔茨组织工作的重要性请考虑以下两种物质有何关联？金刚石石墨在军队，一队士兵，数量上没有变化，仅仅由于组织和列阵的不同，在战斗力上就会表现出质的差异。什么是组织工作？为何要进行组织设计组织工作组织是确定所要完成的任务、由谁来完成以及如何管理和协调这些任务的过程，是对组织所拥有资源的分配与协调过程。 组织的目的就是建立和维持一个适宜的职务结构，通过职务结构和职权关系的设计，使每个人知道谁该做什么，谁对哪些后果负责，建立一个默契的工作环境。Copyright ?2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. 组织设计的必要性分析个体劳动者和作坊式手工业组织——不存在组织设计的问题现代化的大型组织——需要进行细致的组织设计管理者由于能力和精力的有限性，根本无法直接安排组织内部所有的活动管理者无法安排组织中每一个人的每一项具体工作组织设计组织工作的成果之一----形成“组织结构图” 组织设计----指组织结构设计组织结构图（Organizational Chart）---反映组织内各部门、岗位上下左右相互关系的图表。组织设计的依据的权变因素---战略、环境、技术、 规模组织工作职能的内容或范围各项业务活动加以分类组合划分出不同的管理层次、部门权力分配调整和变革组织职能内容 组织设计要完成的工作 划分任务 职位设计与分析（明确引起组织结构分级的因素是什么？） 任务部门化 部门划分（决定部门划分的因素、按何标志划分、利弊） 权力分配 组织结构的形成 （组织中存在哪些职权关系、如何划分） 组织变革 对组织机构的调整5.1 组织设计六要素组织设计六要素（P122）工作专门化部分划分职权和职责管理幅度集权与分权正式化5.1.1 工作专门化1.工作专门化把工作活动分成单个的任务，为了提高产出，个人专门从事工作的某一部分而不是整项工作，也称为劳动分工。过分的专业话将导致人员非经济性、厌倦、疲劳、压力、劣质品、常旷工、高离职流动率等缺点表5－1　工作专门化的经济性与非经济性高 生产率 低人性不经济性影响专门化经济影响低 工作专门化 高Copyright ?2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. 当今的工作专门化观点为了弥补非经济因素的影响，通过丰富员工的/wiki/%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E5%86%85%E5%AE%B9工作内容，允许他们做完整的工作，让他们加入到需要相互交换/wiki/%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E6%8A%80%E8%83%BD工作技能的/wiki/%E5%9B%A2%E9%98%9F团队中，他们的产出会大大提高，/wiki/%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E6%BB%A1%E6%84%8F%E5%BA%A6工作满意度也会增强。第三篇 组织5.1.2部门划分（工作归类）部门—是指组织中管理人员为完成规定的任务有权管辖的一个特定领域。部门划分（部门化）---把工作进行归类的方式，按照职能相似性、任务相似性或关系紧密性的原则把组织中的专业技能人员分类集合在一个部门内，然后配以专职的管理人员来协调领导，统一指挥。Copyright ?2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. 图6-2 部门划分的类型职能 根据所做的工作将员工分成不同的部门（如：工程、会计、信息系统、 人力资源）产品 根据公司主要产品领域将员工分成不同的部门（如：女鞋、男鞋、服装及配件）顾客 根据顾客的问题和需要将员工分成不同的部门（如：批发、零售、政府）地域 根据服务的地点将员工分成不同的部门（如：北方、南方、中西部、东部）流程 根据工作或客户流程将员工分成不同的部门（如：测试、收款）部门划分 (续)Copyright ?2013 Pearson Education, Inc. publishing as Pren