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业务部市场人员工作总结
伴随着 2018 年新年钟声的临近,2018 年即将过去 .
回顾这几年来的工作, 通过公司领导及同事们的帮助和支持下,按
照公司的发展要求并结合本人实际工作情况, 已完全融入到荣丰这个
大家庭中, 个人的工作技能也有了明显的提高, 虽然工作中还存在这
样那样的不足之处,但应该说付出了不少,也收获了很多,自己感觉
到成长了,也逐渐成熟了。现就这段时间以来的工作情况总结如下:
一、以踏实的工作态度来提升部门效益,提高个人素质
在我看来, 业务部是公司运转的一个重要枢纽部门, 对未来公司的发
展起到重要领衔作用。销售额的提升脱不了与各个运作部门的配合;
业务开发的成功与否取决内部运作部门更多的支持! 每天除了本职工
作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,
让我不得不放心手头的工作先去解决, 因此这些临时性的事务占用了
很多工作时间, 经常是忙忙碌碌的一天下来, 原本计划要完成的却没
有做。但手头的工作也不能耽误,今天欠下的事务,明天还会有其他
工作要去处理, 因此,我只能利用下班后的时间来进行完成我的报价
工作。部门业绩的提升,可是与报价、新产品开发打样、售后品质、
交期服务存在着密切关联的哟 ~所以我所说的计划之外之事就是新产
品开发打样、售后品质、 交期服务这环节。 据于实际的工作情况, 客
人询价除了议价采购员, 还有工程设计师、 物料采购员等…可能由于
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询价是订单的首步环节, 客人一般都喜欢询完价就直接找我来安排打
样。我们业务三部,人员正在培养当中…我呢 , 可以说是这个部门老
员工了。自己呢 , 也不想失去煅炼的机会 , 所以不会计较工作中谁干得
多,谁干得少,只要客人愿意找我去解决事情, 我都会很乐意的去做。
因为, 我相信 , 从中可以提升我们业务三部的业绩, 也可以提高自身的
工作技能。
二、尽心尽责,做好本职工作
我主要负责完成的工作:
a. 业务电话接听、电子邮件查阅和信息的传递
b. 了解订单趋势情况、熟悉产品价格(每周查看排程,了解订单分
配并汇报)
c. 公司各部门、本部门文件的归档和跟踪落实处理
d. 业务部报价、新产品开发样品的安排与交期追踪、售后异常状况
临时处理
e. 负责公司领导上传下达的工作
f. 负责日常的 7s 工作
作为业务部报价文员一职,工作上处理的事务较杂、较多,这就需要
部门人员的团结与协作。 在这几年里,我都很积极配合做好本职工作,
与部门同事心往一处想, 劲往一处使,只希望把部门的业绩圆满完成。
运作部门遇到相关问题来咨询或者要求帮助时, 我都会在第一时间以
饱满的热情来为大家服务。 在业务工作方面也给我积累了不少的工作
经验,总结为八个字:“收获颇多、受益匪浅”! 正因如此,我将
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以无比的热情与努力争取更大的进步!
三、发现错误、尽早改善,弥补不足
值得欣慰的同时, 也发现了工作中存在的不足。 工作中有时候信息传
递不到位,直接影响整个部门的订单运作。作为业务部的一员,我是
有责任在第一时间反馈出来的。我就差点酿成大错:新产品做货前,
客人图纸临时再次作了变动, 我报了完改版后的价格, 就忽略
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