联想外设产品常见故障.pptx

联想外设产品常见故障;如何区分打印机的软硬件故障 当打印出现问题时，首先应当确定是否是打印机的硬件问题，一般分三步来检查： 1、单机自检 2、联机检测 3、应用软件检测 ;打印机自检： 打开一台打印机，将硒鼓及粉盒放到位。正确连接好电源线，开启电源，待打印机处于准备好的状态时，打印一份自检样张。 ;故障处理——打印机;2. 联机检测： 断开打印机及主机电源，正确连接好打印电缆，开启电源。 待打印机处于准备好的状态后，在主机的DOS提示符下键入: DIR PRN 命令??? 回车， 若DIR 显示的内容不足一页，可重复几次相同的命令. 此时注意观察打印机的数据灯是否闪烁，并检查打印出来的结果是否正确。;故障处理——打印机;3. WINDOWS打印检测： 在WINDOWS中打印一些简单的纯文字文档，看看是否有乱码。;故障处理——打印机;打印机典型故障现象;打印全黑;打印全白;打印纵向黑道;横向黑道;纵向白道;打印重印 加热辊沾污 消影单元坏 处理办法： 送修;多功能一体机典型故障现象;故障一： 不打印，不复印，显示屏显示 “CHECK PAPER”;故障二： 开机显示屏显示“CHECK CASSETTE”;故障三： 不打印，不复印，显示屏显示 “COVER OPEN”;故障四： 不打印，不复印，显示屏显示 “PRINTER JAM”;故障五： 不传真，显示屏显示“DOCUMENT JAM” ;故障六： 不打印，不复印，不传真，显示屏显示 “MACHINE ERROR XX ”;故障七： 正确安装驱动程序后，计算机提示 “没有连接，请检查连接电缆，是否开机？”;故障八： 可以打印，但不能扫描，显示屏没有任何提示。;故障九： 发传真，拨号后，无法接通，显示屏显示： “ DIALING *** “;故障十： 发传真稿件不清楚。;故障十一： 传真接收不清楚;故障十二： 复印不清晰;扫描仪典型故障现象;故障处理——扫描仪;故障处理——扫描仪