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绩效考核与绩效管理回报率最高的投资.pptx
绩效考核与绩效管理--回报率最高的投资;茫;;我们将涉及---1,做正确的事;2 正确地做事;您因为什么而考核?给员工鼓劲?还是熄火?两熊赛蜜:考核方式不同,结果大不同;黑熊和棕熊都爱吃蜂蜜
它们各有一个蜂箱,养着同样多的蜜蜂
一天,它们决定以一年为期限来比赛,
看谁的蜜蜂产的蜂蜜更多;黑熊想:
蜂蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量”
它买来一套昂贵的测量蜜蜂访问量的绩效管理系统,表格设计非常细致
在它看来,蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量。每过完一个季度,黑熊就公布每只蜜蜂的工作量
同时黑熊还设立奖项,每季度奖励访问量最高的前三只蜜蜂
它从不告诉蜜蜂们它是在与棕熊比赛,只是让蜜蜂们之间展开竞赛,比赛访问量;棕熊想:
蜜蜂能产多少蜂蜜,关键在于它们每天采回来多少花粉--花粉越多,酿的蜂蜜也越多
它直截了当告诉众蜜蜂:咱们在和黑熊比赛看谁产的蜜多。
它自己做了一套简单的考核表格,测量每只蜜蜂每天采回花粉的数量和整个蜂箱每天酿出蜂蜜的数量,并每天把测量结果张榜公布
它也设立了一套奖励制度,重奖当月采花蜜最多的前三只蜜蜂。如果一个月的蜂蜜总产量高于上个月,那么所有蜜蜂都受到不同程度的奖励;请您来“对号入座”?;绩效大不同;;这样的场景熟悉吗?;老板:这人事部是怎么搞的!;中层经理:
我们每天那么忙,
人事部还催着填表;HR 人力资源部—冤枉啊!!!;问题出在哪里?您的高见?;;盖洛普公司Q12;绩效考核中的职责分工-样本参考;“路线确定以后,干部是决定因素。” --毛泽东;共赢;;;;人的行为取决于:
行为发生时出现在他们身上的情况
做+ ? 好+ = ???
做+ ? 坏- =???
不做- ? 好+ = ???
不做- ? 坏- =???
做+ ?无反应0 =???
不做- ? 无反应0 =???;人的行为取决于:行为发生时出现在他们身上的情况
做+ ? 好+ = 继续做+ (正面鼓励,被鼓励)
做+ ? 坏- =只好不做- (逃避不想要的结果)
不做- ? 好+ = 不做了- (坐享其成)
不做- ? 坏- =只好做+ (负强化,被威胁)
做+ ?无反应0 = 可做可不做0 (消解)dissolve
不做- ? 无反应0 = 可做可不做 (消解);;一个中心
两个基本点;张晓彤邮件zhangxiaotong@;你能在叶子中间找到三个隐藏的侧面人像吗?;;圈里的两个圆一样大吗?;我们将涉及---1,做正确的事;2 正确地做事;对个人的利益
个人被认同感,有价值感
对其技能及行为给予反馈
激励性
工作导向性
参与目标设定的机会
讨论自己的观点及让经理聆听自己抱怨的机会
讨论、计划自身培训及职业生涯发展的机会
理解其工作的重要性,理解其表现怎样被衡量
;一个中心
两个基本点;;权然后知轻重,度然后知长短,物皆然,心为甚。 ---孟子;获取对该系统的支持
管理层的支持
员工的支持
选择适当的评估工具
实用性
成本
工作性质
选择评定者
确定评估的时间安排
保证评估公平
管理层评审
上诉系统;;中国企业的绩效管理发展阶段
平均主义下的赏罚调剂
主观评价
德能勤绩
量化目标;Management By Objective:
MBO目标管理,1954;中国企业的绩效管理发展阶段
平均主义下的赏罚调剂
主观评价
德能勤绩
量化目标; ;中国企业的绩效管理发展阶段
平均主义下的赏罚调剂
主观评价
德能勤绩
量化目标;平衡计分卡(BSC):前瞻性的绩效考核方法;1990年开始12家公司参与了1年的调查项目--新的绩效考评模式开发诺顿为项目组长,卡普兰为学术顾问;1992年2月“哈佛商业评论”发表
1993.10及1996.2发表实证后的经验
2000年以后:经美国500强大量的学习与采用,逐渐发展成部门与个人的绩效考核方案。;;平衡计分卡
将战略落实到执行;公司的使命:
我们以体育壮大潜在于中华民族的那股莫大力量,致力于专业体育用品的创造;让运动改变我们的生活;唤起民族自信,昂然立足世界;平衡计分卡
将战略落实到执行;;;平衡计分卡的四个层面:内部营运面;;建立平衡计分卡举例;建立关键成功因素与绩效指标举例;;;目标设定的要求:SMART (高明);练习;目标:
对要达成的结果的一个表述
更适于经理们和专业员工等涉及个人项目的工作;;部門績效指標參考範例;部門績效指標參考範例;部門績效指標參考範例;部門績效指標參考範例;部門績效指標參考範例;部門績效指標參考範例;部門績效指標參考範例;部門績效指標參考範例;部門績效指標參考範例;部門績效指標參考範例;部門績效指標參考範例;;为达到他的考核目标,他必须做…… ;目标设定的要求:SMART (高明);A –Agree
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