互动娱乐城营运操作规范及流程.docxVIP

最新 精品 Word 欢迎下载 可修改 好 彩 公 司 虹 口 店 互动娱乐城营运操作规范及流程 （暨营运手册初稿）  目录 虹口店经营项目概述 虹口店营运管理组织架构 虹口店24小时内运营程序 员工行为规范及服务标准 环境卫生日常准则 食品卫生及品质管理 资产管理和物品申购、领用操作准则 收银员业务操作流程 营销企划实施和规范操作 客服和运营突发事件的应对流程 安全和消防工作要求 员工培训和考核 虹口店经营项目概述 好彩娱乐城（虹口店）是一家按现代时尚理念打造的多元化、多样性、超豪华的大型娱乐场所。娱乐城的经营面积达1600平方米，娱乐项目按区域划分，分别有：网吧、影吧（数码影视厅），电子竞技，彩吧（福利彩票、体育彩票）和棋牌，以及提供各类酒水、咖啡和休闲食品的咖啡吧。舒适优美的娱乐环境，新颖的设施设备以及丰富多彩的游戏项目，融合休闲、娱乐、游戏、餐饮于一体，体现时尚现代的娱乐氛围，引领娱乐潮流，提供齐全的星级服务享受，带来无比畅快的休闲体验，是广大休闲爱好者的最佳选择。 虹口店营运管理组织架构 虹口店24小时内运营程序 A.营业前 所有员工提前30分钟到岗； 换制服,配带工牌,检查仪容仪表； 所有员工打卡； 开始营业前的卫生打扫工作，大范围（店堂外，店堂内，办公区域）由卫生保洁员负责，各区域员工负责检查所有设施是否摆放整齐，所有设备是否正常运行； 相关物品