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计划及目標设定Planning and Goal Setting ;计划及目標设定Planning and Goal Setting;課程內容： 1.? 在工作上,創新思維(Creative Thinking),思維衝擊法 (Brainstorming), 反思維衝擊法(Reverse Brainstorming) 和理 性分析(Rational Analysis) 2.???? 確認在學員的工作環境內的困難目標 (Problem Target) 3.???? 良好計劃和理性計劃的考慮因素 ? 良好計劃的主要組合 ? 強 ? 弱 ? 機 ? 脅分析 (SWOT Analysis) ? 先後緩急 (Priority Setting) ? 聰明的目標 (SMART Goal) ? 應變計劃 (Contingency Plan) ? 補救措施 (Corrective Measure) 4.???? 計劃好有效的計劃實施 ? 實施計劃成功的要素(Key Success Factor) ? 監察里程碑 (Monitoring Milestone) ? 跟進計劃 (Follow up plan) ;?課程大網 09:00 – 09:30 破冰器 ·??????? 學員互相介紹 ·??????? 導師自我介紹 ·??????? 課程簡介 ·??????? 學員對困難目標理解和對課程期望分享 ? 09:30 – 10:30 創新思維與理性分析 ·??????? 確認學員日常工作上的各種類型的目標和困難 ·??????? 創新思維, 思維衝擊法和邏輯分析 ·??????? 思維衝擊法練習 ·??????? 反思維衝擊剖釋和練習 ·??????? 理性思考過程和如何去做計劃與及作決策 10:30 – 10:45 小休 10:45 – 11:15 困難的分析 ·??????? 分析困難的不同角度 -?? 性質、地點、時間、問題大小 -?? 尋找困難的主要原因和練習;11:15 – 12:25 良好計劃和理性計劃 ·??????? 良好計劃的主要組合 -?? PDCA cycle ·??????? 計劃中所面臨的挑戰和選擇 ·??????? 聰明的目標和練習 (工作上有針對性) ·??????? 強 ? 弱 ? 機 ? 脅分析和練習 12:25 – 13:30 午飯? 13:30 – 14:00 訂立行動計劃面對的: - ·??????? 計劃上的危機意識和風險評估 ·??????? 應變計劃 ·??????? 補救措施 ·??????? 分組練習和班上發表 (對學員工作有針對性)? 15:15 – 15:30 小休 15:30 – 16:40 計劃的施實 ·?????? ??施計劃成功的要素 ·???????監察里程碑 ·???? 跟進計劃 ·?????? 分組練習和在班上發表 16:40 – 16:50 一天課程總結 16:50 – 17:00 課程評估? ? *** 課 程 完 畢 ***;主管的工作;政策執行者;習作;練習:;如何去管理成功的工作表現;管理階層 計劃種類 Management Levels Types of Plans 高層領導 長期計劃 (3至10年) 中層管理 中期計劃 (1至3年) 低層管理 短期計劃 (日常至1年);計劃的種類;管理的級別 Levels of Management;計劃種類;項目管理質量圖 Project Management (Quality) Cycle;項目管理流程;PCDA - 改變流程 (品質改進);沒有計劃的代價;大腦沖擊法 (Brainstorming);思維沖擊 / 腦力激盪 (Brainstorming);思維沖擊的用處;思維沖擊 / 腦力激盪 (Brainstorming);解決問題及作決定Problem Solving and Decision Making;形勢分勢 (Situation Analysis);解決問題(Problem Solving) 1.??? 確認要注意的事項 2.??? 問題的先後緩急 3.??? 解決問題的一些可行方法及工具 什麼是問題(Problem) ? ? 請列出你日常工作上最常見的問題 (從最艱巨的開始) ; 註：如果問題不處理，是否會升級？ ;选择问题;5M選題法 由工作成員建議要討論的題目，然后