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弗布克管理职位工作手册系列 物业管理职位工作手册 （第2 版） 郝时光 编着 北京 目 录 第一章 物业管理职位工作目标与职责 （一）客户服务中心职能 6 （二）秩序管理部职能 . （三）环境管理部职能 . （四）工程管理部职能 . （五）质量管理部职能 . （六）物业管理处职能 . 第二章 物业公司组织管理 . （一）公司部门制度制定流程 （二）公司部门调整工作流程 第三章 物业接管与验收管理 . （一）物业资料移交清单 14 （二）物业项目移交记录表 （三）机电设备接管验收表 （四）消防设施验收记录表 21 （五）商铺单元验收交接表 （六）物业设备设施交接书 （七）物业接管验收管理规范模板 （八）接管验收资料管理规定模板 （九）物业接管验收工作方案模板 第四章 业主入住与装修管理 . （一）业主入住登记表 . （二）业主入住验房表 . （三）家庭情况登记表 . （四）钥匙发放记录表 . （五）住宅装修申请表 . （六）商户装修申请表 . （七）室内装修审批表 . 2 （八）装修审批流转表 . （九）装修手续登记表 . （十）装修用电申请表 . （十一）装修期间巡查表 （十二）住宅装修验收表 （十三）通用装修验收表 （十四）装修进场核检单 （十五）装修缴费通知单 （十六）装修违章通知单 （十七）业主入住管理标准模板 （十八）业主入住接待标准模板