营销活动推展技巧培训课程.pptx

2021/9/26 1 营销活动推展技巧 2 课 程 简 介 营销的基本原则 营销的方法分类 可行的营销活动 营销活动的推展 营销活动的检讨 其他应注意事项 3 营销的基本原则 营销应兼具大众与分众效果 营销应该选择特定的市场或族群为之,效果才会彰显;但是任何营销也应该同时可适用于所有的客层,至少不能只讨好某一特定客层,却得罪其他的客层,这样是很失败的营销 4 营销的基本原则 营销应兼具形象与实质效果 营销marketing与推销sales不同,营销主要应该是要创造企业形象;但是最好的营销不但应该能够创造企业的形象,而且也要能够同时增加企业的营收与创造利润,否则曲高和寡,叫好不叫座岂能长久! 5 营销的基本原则 营销应兼具内部与外部效果 营销是对企业外部之行为,为的是争取顾客的认同与消费;但是营销同时也要兼顾到内部员工的感受,最高水平的营销是在争取到顾客的认同与消费之同时,并使内部员工的士气与认同感也显著提升 6 营销的基本原则 营销应兼具短期与长期效果 营销当然有其短期特定之需要,所以必须能达成短(当)期之目标;但是营销更应该注意长期连续累积性效果,除非是刻意做企业转型,否则前后不同时段的营销规划不能自相矛盾,如此无异自毁长城 7 营销的基本原则 营销应兼具排挤与吸引效果 营销一方面是为了在市场上产生排挤效应,让其他同业或非同业不敢轻易加入战场;但另一方面营销本身仍应具有正面吸引消费者的效应,而且此一效应越大,前述排挤的效应也才能越显著 8 营销的方法分类 口碑营销mouth to mouth 最古老的营销方式之一 一传十,十传百的营销方式 关系营销 relationship marketing 一个牵引另一个,好像肉粽一样成串式的营销 9 营销的方法分类 友谊营销 friendship marketing 关系营销是运用现成的关系,友谊营销是去创造出友谊再营销(传教多属此类) 或是创造友好气氛来营销(如家庭聚会式营销) 10 营销的方法分类 两愿营销 permission marketing 譬如先请对方填写问卷 又譬如说或先予免费试用期 银行较常运用的是第一年免年费的信用卡 11 营销的方法分类 一对一营销 one to one marketing 即目前所谓call center的营销方式 街头或挨家挨户推销都是一对一的营销 12 营销的方法分类 直效营销direct marketing 通常传销公司所采用的方式 通常采取比较直接而强烈的诉求手段(例如屈臣氏本次引起争议的广告,福特汽车最近有些广告诉求亦近乎此) 13 营销的方法分类 网络上的特别营销方式: 入会营销affiliate marketing Pc home, yahoo等的会员皆是 网络上还有很多透过网站加盟的营销方式皆属此 在实体世界当然也有此类营销方式,不过在网络上更加盛行 14 营销的方法分类 网络上的特别营销方式: 数据库营销 data-base marketing 靠着大量的数据库(客户名单)的营销方式(例如寄送信件) 订阅电子报或靠着上网人数或点阅率而争取广告的网站营销,亦可归类属此 15 营销的方法分类 网络上的特别营销方式: 各网站彼此间互相超链接之营销(互换button或banner) 各网站广告联播 完全联播 特定网站之联播 一对一之网站联播 16 可行的营销活动 公益活动:捐血,认养行道树与公园等 文化活动:原住民博物馆等 优惠活动:折扣券,抽奖摸彩 服务活动:报税服务等 17 可行的营销活动 公益活动: 纯公益活动:捐血,造林等 准公益活动:员工登山顺便净山,认养公司旁行道树或公园 外加,附带性的公益活动:例如:本活动之收入全数捐赠予花莲门诺医院即是 18 可行的营销活动 文化活动: 主办文化活动:设立博物馆,举办音乐会 参与文化活动:基本上是既出钱又出力(或以出力为主) 赞助文化活动:基本上只出钱不出力(或以出钱为主) 19 可行的营销活动 优惠活动: 直接的优惠活动:利率的直接加减码优惠,手续费的减免等 间接的优惠活动:消费满万元免年费,手机配门号的优惠等 策略联盟的优惠活动:开户送手机,信用卡签帐对乐透奖等 20 可行的营销活动 服务活动: 报税的服务是金融业最直接而有效的服务活动之一 如果能代为申办老年年金,或残障福利金,或劳农保给付等,都是很适合金融业的服务活动,有如报社的查榜服务一样 21 营销活动的推展 营销活动Event推展的技巧 要避免显得财大气粗,以免弄巧成拙,而且会后患无穷,以后大家都要找你出钱 要避免与企业的形象,业务及地点等差距太大,否则收效有限 22 营销活动的推展 营销活动Event推展的技巧 更要避免可能为别人作嫁的活动(活动效果轻而易举的就被