旅游公共关系传播技巧PPT课件.pptVIP

第三节 旅游公共关系传播技巧 旅游公共关系传播技巧 旅游公共关系传播技巧的概念 旅游公共关系传播技巧的类型 旅游公共关系传播技巧的概念 旅游公共关系的传播技巧是指在完成旅游业公关传播任务、实现旅游业公共关系信息传播目标过程中所采用的各种有效的方法和技能。 旅游公共关系传播技巧的类型 一、口头传播 二、书面传播 三、实像传播 一、口头传播 指的是传播者（即说话人）通过口腔发声并运用特定的语词和语法结构及各种辅助手段向受传者（即谈话对象）进行的一种信息交流。 （一）口头传播的基本技巧 特点： 1、时空的限制性 2、很强的时效性 3、内涵表达丰富 口头传播的基本技巧体现在传播的每一个环节中：传播者，传播内容，媒介，接受者 （1）传播者是传播活动的主角，由于语言传播通常采用面对面的方式，因此，传播者要特别注意把握以下要点： a、明确传播性质，找准切入点 b、认定自己的社会角色和传播角色 c、语言表达得体，全身心投入 d、留意细节，小心慎重，注意习惯用语的负面影响 （2）传播内容环节是传播活动的主要环节，信息大部分集中于此。要注意： a、 明确主题、紧扣主题 b、 重内容、重实质、忌华而不实 （3）媒介环节中要注意： a、 力求用语准确、简洁 b、 注意口语的流畅和连贯 c、