售后服务委托代理协议书.docx

售后服务协议书 甲方： 乙方： 甲乙双方依据《合同法》及有关规定，本着公平互利、真诚合作、共同进展的原则，为共同开拓市场，做好 牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时担当售后 服务工作。经双方协商，就 牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议： 一、甲方的责任与权利 负责为乙方 （培训期间的路费由乙方担当，食宿由甲方供应），为乙方供应产品的修理配件及相关技术资料。 制订并供应《修理收费标准》给乙方。 对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付修理费用 。 对乙方不能修理的产品，甲方应供应技术帮忙乙方修理。 二、乙方的责任和义务 必需设立 产品售后服务机构，配备合格修理人员、设备及服务场地。 明确修理负责人和专职修理人员，同时供应售后服务地址及询问电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。 乙方必需为经销区域内的 牌产品供应修理服务，对于经销区域内非乙方销售的 牌产品不得拒绝供应修理服务。对 于特殊状况应准时联络甲方协商处理。 接受甲方的指导与监督，按甲方供应的《售后修理月报表》格式准时、具体地记录修理信息，并在次月三日内传真给甲方。 三、修理费用的结算 甲方依据乙方季度回款额的 %作为乙方的季度专项修理费用，甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结算。季度结算时，如乙方季度