解读打造职业化团队.pptx

大好大;注意:猴子并不是剔光了毛就变成了人;第一集;什么是职业化?;什么是职业化?;什么是职业化?;解读二; 空降兵（新来的领导）要使老员工信服的法宝（所具备职业素质）： 专业+领导力 ;解读三;不专业化的案例：;解读四; 专业化存在问题的根本原因是在人，是人的意识存在问题，是人不专业化。“一个人自己穿的衣服都不干净，还会把店打理的很整洁吗？”;解读五;名店的打造就是要专业化，对每一个细节都要规范都要有要求。;解读六;提升专业知识： 要找出自己不专业的地方，要量化，要明确需要补强的短期和长期目标；更重要的是要行动。;解读七;1、内部培训更有效，自己编的教材更有实效。 2、上级下级都需要培训。 3、职位和培训的时间、内容和效果挂钩，培训时要认真，培训后要跟踪效果，要考核。 4、日本、韩国的培训方式是教练式的培训，上级带下级，老员工带新员工，能力好的员工带能力差的员工。;5、学历、能力再好的新人刚进入公司是都是小学生。 6、把公司历来所发生的问题记录下来，以后作为培训教材（以后由总经办牵头，每月召集各部门主管开一次会记录本月所发生的问题，永久性存档，然后每年由专人负责对问题分类，找出解决问题的方法，再编成培训教材） 7、要求客户参加培训，向客户学习，和客户互动。;解读八; 要根据团队不同时期的状况进行针对性的学习，如：现阶段我们团队学习如何“知识管理”就太早，一是我们团队目前的整体素质还不能理解“知识管理”的真正意义，学了也很难做好；二是我们目前还有更简单的事没做好，所以当我们做好了目前简单的事，当我们具备一定的知识和能力的时候我们就要开始学习更进一步的东西。不同时期学习的内容不一样，不是随便什么都拿来就学的。;解读九;提问;第二集;; 成功的推销员一定要具备丰富的专业知识和很好的专业工作能力。;解读十一; 在自己的工作范围内你要比上司更专业，如果你不能比上司更专业你就没资格座这个位置。所以你要不断提升自己的专业能力。;解读十二;整洁的加工场地和专业化的员工，才会让顾客信赖你的产品。;第三集;解读十三;任何一个部??? 都有标准化流程和作业， 有过程行为标准和目标结果的标准 。;解读十四;层级简化、部门简化 和作业步骤简化 ;解读十五;比照： 李践的“标准与凉鞋”;解读十六;就是说： 要不断进步，不断提升，如果我们用的方法很久没更新就说明我们落后了。;;解读十八;;提问;第四集;解读二十;解读二十一;解读二十二;解读二十三;解读二十四;不附带处罚的要求是没效果的： 就是我们要设定制度并执行。;;部门任何人犯错误，主管要负连带责任（领导责任）;解读二十六;末位淘汰——电网;解读二十七;解读二十八;解读二十九;提问;第五集;解读三十;第六集;解读三十一;领导要先职业化;解读三十二;解读三十三;解读三十四;解读三十五;提问;谢谢！