质量管理新七种工具.pptx

质量管理新七种工具;质量管理“新七种工具”的由来;质量管理新七种工具内容;质量管理七种工具;O7与N7的差异;1 从复杂事物中运用图表形式整理出语言和数据等信息，用于质量管理。 2 使用新七工具，可以深入全面分析研究，抓住实质和预测结果，提出改进新计划、新方案，以防止遗漏和差错，减少失误。 ; 1、整理语言资料； 2、可以开拓思路； 3、可以避免顾此失彼； 4、可以通俗地表达事物发展的过程。; 方针目标管理、计划实施 新品开发、成本管理、安全生产 质量设计、保证、改进，QC活动等 ; 关联图法就是把现象与问题有关系的各种因素串联起来的图形。通过连图可以找出与此问题有关系的一切要素，而进一步抓住重点问题并寻求解决对策。 ; 将几个问题与其主要因素之间的因果关系用图加以标示，以找出关键问题与因素。这样更有利于分析整理各种复杂因素交杂在一起的问题。;实例 ; 1 制订企业方针计划和实施措施； 2 制订生产过程不良品对策； 3 制订工序管理故障对策； 4 制订QC小组目标规划； 5 改善各部门质量工作； 6 改善企业各项工作质量。 ; 1 按应用形式分 多目的型 单一目的型 2 按结构形式分 中央集中型 单向汇集型 关系表示型 应用型 ;多目的型;; 把人们的不同意见、想法和经验，不加取舍与选择地统统收集起来，并利用这些资料间的相互关系予以归类整理，有利于打破现状，进行创造性思维，从而采取协同行动，求得问题的解决。 KJ分析法是一种创造性思考问题的方法。;;1、从混淆的状态中，采集语言资料，将其整合以便发现问题； 2、打破现状，产生新思想； 3、掌握问题本质，让有关人员明确认识； 4、团体活动,对每个人的意见都采纳，提高全员参与意识； ;迅速掌握未知领域的实际情况，找出解决问题的途径； 对于难以理出头绪的事情进行归纳整理，提出明确的方针和见解； 通过管理者和员工的一起讨论和研究，有效地贯彻和落实企业的方针政策 成员间互相启发??相互了解，促进了为共同目的有效合作。;1.个人亲和图 主要由一人来进行，重点放在资料的组织上。 2.团队亲和图 以数人为一组来进行，重点放在策略方针上。 亲和图做法 1.决定课题 2.收集语言资料 ;收集语言资料;头脑风暴法（BS） ;;系统图就是倒立状态的因果图，是根据目的找出手段，而又将上一级手段作为目的找出手段，按顺序层层展开的树状图。 主要用途有： 1 用于措施展开； 2 用于因果分析； 3 矩阵图配合使用。 ;很容易地对事项进行展开； 易于统一成员的意见； 容易整理，手段又一目了然； 系统图类型： 从左到右单侧展开型 自上而下宝塔型 ;;;PDPC法原理;实 例;1.PDPC法是动态的手法； 2.PDPC法兼具预见性与临时应变性； 3.PDPC法能提高目标的达成机率； 4.PDPC法有利于负责人对整个局势的掌握； 5.PDPC法能使参与人员的构想、创意得以尽情的发挥 ;;;适用范围;L型矩阵; 1 确定系列产品的研制 2 原材料的质量展开 3 产品不良现象与材料设备工艺关系 4 拟定市场关联的产品战略方拿 5 确定产品质量特性与责任部门的关系 6 明确质量要求与工序管理的关系 ; 某电扇厂QC小组对电扇输入功率高、效率低的问题，使用了L型矩阵图。通过分析，认定定子性能与功率、转速、启动性能有强相关关系。因此它们对影响定子性能的各元素采用正交试验，解决了问题。;; 是一种可以精确计算各项工程、计划、项目的日程及总日程，明确各项之间的联接关系和从属关系，找出关键路线之后采取措施，不断修改和优化计划，达到缩短日程节省费用的最佳目的。 1957年，首先由美国杜邦公司推出而发展而成。;1、各项工作能不能如期完成，对整体计划能否如期完成的影响关系，表现得相当清楚。 2、若各项工作提早或延后完工的话，对整个计划的最终完成日期，有多少改变，立即可以得到量化。 3、对计划的安排有条不紊。;用于新品开发计划和管理； 用于产品改进计划的制订和管理； 试生产阶段计划制订和管理； 生产阶段计划制订和管理； 工厂迁移计划及管理； 工程安装，修缮计划和管理； 各种事务的统筹。; 现在有一个部件，它有两个部