2021年“四送一服”双千工程工作要点.docx

2021年“四送一服”双千工程工作要点 ? 为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会和习近平总书记考察XX重要讲话指示精神，贯彻落实县委、县政府决策部署，坚持稳中求进工作总基调，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，构建新发展格局，把做实做强做优实体经济作为服务方向，持续推进“四送一服”双千工程，促进全县实体经济高质量发展，为全面加快建设新时代“高特美强”新XX做出新的贡献。 一、拓展服务领域 1.强化服务范围。根据省市工作要求，将省重点项目、省“专精特新”企业、“四上”企业（规模以上工业企业、资质等级建筑业企业、限额以上批零住餐企业、规模以上服务业企业）和重点外贸企业等纳入“四送一服”包保联系范围并进行动态调整，通过省“四送一服”综合服务平台跟踪对接帮扶，精准推送帮扶政策，确保企业负责人对包保联系人和惠企政策的知晓率，提高企业满意度。 2.强化服务重点。在逐步将“四上企业”和重点项目纳入包保联系的同时，将已建立的包保联系规上工业企业作为重点帮扶对象，根据人事变动和企业实际，不断充实微调县级包保联系人和属地“网格员”，持续开展“送思想、送政策、送项目、送要素、服务实体经济”活动，以常态化开展“四送一服”双千工程为抓手，不断提升优化“四最”营商环境。 二、健全工作机制 3.强化机制建设。建立县四大班子主要及分管领导分级包保联系制。各乡镇、园区、县直包保联系单位要进一步明确由主要负责同志担任组长的“四送一服”双千工程领导小组，明确分管领导、联络员，专人负责具体工作。各乡镇、园区对辖区内“四上企业”要建立“网格员”帮扶制度。“网格员”与县“四送一服”包保联系人要协调一致，建立无缝连接，共同对企业开展好“四送一服”工作。 4.强化网群建设。强化“四送一服”服务群建设，将包保联系人和包保联系企业负责人全纳入。县发展改革委、县经济和信息化局、县科技局、县财政局、县人力资源社会保障局、县税务局等单位要通过服务群及时发布各级惠企政策，答疑释难，依法依规指导企业申报项目。强化“四送一服”工作群建设，实现乡镇、园区、县直包保联系单位分管负责人全纳入，及时通报各级“四送一服”评估情况、发布工作提示和要求。 5.强化责任担当。全面落实包保联系责任制，网格员走访企业要坚持常态化，包保联系单位要坚持“周联系、月走访”制度。通过走访调研，深入了解企业遇到的困难和问题，知责于心、担责于身、履责于行，直面企业诉求，积极帮助企业解决实际困难和问题，为企业提供常态化服务。县级领导要定期召开所联系单位专题会议，听取联系单位专题汇报，梳理解决本组包保联系企业收集的问题。 三、精心组织活动 6.强化活动成效。认真做好省、市“四送一服”双千工程领导小组统筹安排的二季度、四季度集中行动，持续开展“统计服务千企”“万名税干进万企”“千名行长进万企”等主题活动，创新开展具有针对性、实效性和自身特色的专项活动。在惠企政策直达，实体经济帮扶，解决发展瓶颈等方面展现新的作为。 7.强化要素对接。县“四送一服”办要用足用活工作机制，持续开展常态化各类主题对接活动。根据企业需求，有针对性地组织县直有关单位和要素保障单位开展工作联动，深入开展送政策进企业、送资金进企业、送科技进企业、送人才进企业、送法律进企业等面对面对接活动，调动各方力量，更好服务企业发展。 四、突出问题办理 8.强化政策生效。梳理编印政策清单，利用政策宣讲、企业座谈、广播电视、自媒体等方式持续开展线上线下政策宣讲，要深刻吸取违反减税降费政策增加企业负担等案例的教训，各单位要认真查找党中央、国务院、各级党委、政府支持实体经济发展的政策措施落实情况，对尚未兑现落实的政策，要不折不扣地落实到位。 9.强化问题交办。建立清单制，县“四送一服”办要及时收集整理省市“四送一服”服务平台、包保联络员走访、县长热线、县“四送一服”服务中心热线、县营商环境诉求接待室以及其他途径企业反映的诉求和问题，登记造册，交由属地牵头办理。各乡镇、园区要坚持实事求是、依法依规、优质高效的原则，主动对接服务企业，积极予以办理回复；对不能够帮助解决的问题，要做好解释，争取企业理解支持。 10.强化问题办结。按照属地管理、行业负责的原则，由乡镇、园区负责牵头办理。乡镇、园区要主动沟通、协调包保联系单位和行业负责单位等共同办结答复。对于属地难以解决的问题，乡镇、园区上报至县级包保领导，由县级包保领导召开协调会予以解决。确因问题复杂、涉及部门多或政策执行难以把握的问题，由县级包保领导签署意见后，由县主要领导协调解决，切实做到事事有回音、件件有着落。 11.强化问题通报。建立通报机制，完善问题收集、梳理、分类、交办、反馈、回访闭环管理，县“四送一服”办要会同县督查考核中心对办理情况不实、调度力度不大、久拖不决的