跟单员工作技能策略培训课程.pptxVIP

要做大老板先做业务员，要做总经理先做跟单员李泽尧88@126.跟单员工作技能与策略训练著作权声明本讲稿相关内容受著作权法律保护大部分内容并已出版,包括李泽尧老师下列著作:——《跟单员培训金典 》 （广东经济出版社2006年） ——《跟单员工作手册 》（广东经济出版社2002年）——《有效管理十八项技能》（广东经济出版社2005年）——《中国人生存谋略》（四川人民出版社1999年）——《意识心理学》（西南交通大学教材1993年）请勿复制、请勿用作商业目的、请勿。。。寄语“你可以不必踏遍每一条河流，但你却不可以没有见过大海”——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》来者何人？——李泽尧著作及成果——已经出版：《跟单员工作手册》 广东经济出版社《跟单员培训金典》 广东经济出版社《企业目标责任制考核方法与实例》 广东经济出版社《企业管理自诊自查手册》 广东经济出版社《有效管理十八项技能》　　　　　　　广东经济出版社《中国人生存谋略》 四川人民出版社《跨国公司员工的八个行为习惯》 北京大学出版社《意识心理学》 西南交通大学教材《工程施工企业目标责任制考核方法与实例》 广东经济来者何人？——李泽尧清华大学、中国人民大学商学院及中山大学之颐园学院、高等继续教育学院、中外管理研究中心：高级经理工商管理硕士()研修班特聘教授中山大学教授经理研究会特约顾问原广州亚加达教育中心负责人、管理系教授、系主任、“在职经理人班”及“国际项目经理文凭班”班《项目管理》、《管理学基础》课程教授。 　华南轮胎、华强本邦电器、鑫兴工贸等公司管理咨询项目首席顾问（前二者年销售均逾１０亿）内容提要第1单元 跟单员工作概述第2单元 跟单工作技能第3单元 问题讨论与解答第4单元 跟单员工作策略..... .第1单元。跟单员工作概述1、跟单员概念——2、为什么说跟单员是一个企业的窗口和门户？3、跟单员处理订单的工作流程和环节4、跟单员对内对外需要处理哪些事务？5、跟单员如何站在客户要求的角度把事做好？6、跟单员如何跨部门开展工作？7、跟单员与业务员的比较1、?跟单的概念——什么是“广义跟单员”?厂长是跟单员广东某民营企业厂长：“从根本上讲，我做的就是跟单员工作！”厂长——“一人之下、万人之上” ，是跟单员呢？——那不是他要不要的问题，做厂长，为人打理一个企业，在现在的“市场经济”“订单经济”时代，是少不了要做跟单员的！跟单的概念——跟单员的界定本书对跟单员的界定如下：(1)业务跟单——“业务跟进”：对准客户（即，对本公司服务或产品有购买或享用意向的人群）进行跟进，以缔结业务合同为目标的一系列活动。(2)生产跟单：对已接的客户订单进行成品出货送达客户前的生产进度、货运报关跟进，以确保如期出货搭上运输器为目标。对内是业务经理、生产主管或总经理的特别助理——无论是工厂企业里的跟单员，还是贸易公司里的跟单员，其基本职责也都是由这“业务跟单”和“生产跟单”两大部分构成。对于贸易公司里的跟单员，无非是对工厂运作的介入少一些。 跟单员与企业运作——订单的含义企业的生命是订单，管理的灵魂是跟单——市场经济的核心——企业意志——企业生命线——公司号令——尚方宝剑：安排工作即下订单——摘自李泽尧专著《跟单员培训金典》从跟单员到订单经理——跟单员的英文翻译 订单管理员订单经理不是 文员\文档资料管理员——摘自李泽尧专著《跟单员培训金典》管理跨度很大的跟单员1。母鸡与小鸡——容纳他、包涵他2。大人与小孩——辅导他、跟进他3。从异常处开展工作——提防他、预见他4。老板的助理——主导下去——摘自李泽尧专著《跟单员培训金典》集装箱国内客户海关国内业务部门航空公司税务国外客户海运公司外贸业务部门银行汽运公司外贸公司商检、产地证业务分公司快递公司保险业务员中间商铁路运输业务部门客户货物运输政府/金融对外跟单员对内计划/物料制造部门技术/品管财务/资财行政部门产品规格出货管制生产计划生产进度派车成品仓新产品开发进度出厂放行物料进度样品制作准确报价估价报关报价包装防护船务产品标准汇率、结算2、? 为什么说跟单员是一个企业的窗口和门户？跟单员是一个企业与市场的接口是企业与市场、业务员以及客户之间联系的纽带和桥梁——摘自李泽尧专著《跟单员工作手册》订单处理中心订单生产部门生产计划采购部↓销售部门库存查询客户↓出货传票出库仓库