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职业道德与职业素养《圣经?创世纪》中乌鸦和鸽子的故事 第一节 职业道德一、什么是职业： 1、 职业是指人们由于社会分工而从事具有 专业业务和特定职责并以此作为主要生活来源的工作。 2、我为什么要工作？?为了谋生 ；?为了得到别人的认可 ；?为了事业，自我实现；?为了快乐和幸福我在工作中希望得到什么： 报酬、发展、培训学习（间接满足） 尊重、快乐、成就感（直接满足，从工作本身得到）工作动力的来源：努力做到—成就感—快乐感—动力感理念：工作是必须的为了自己的生存，我要工作！为了自己的快乐，我要工作！结论：既然人活着就必须工作 与其在痛苦中工作 不如开心、快乐的工作！思考：作为一名营业员， 你在工作中得到了 什么？二、什么是道德： 1、道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间、个人和社会、个人和自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。 简单地说，道德就是讲人的行为“应该”怎样和“不应该”怎样的问题。2、道德与法律的关系：“软件”和“硬件”的关系3、道德是做人的根本，决定了人存在的境界和层次4、道德的三大领域：职业道德、家庭美德 社会公德思考：为什么要讲道德？ 这是由人性的弱点决定的！人性是人的属性的简称，它包括两个方面： A、自然属性 （动物性）人的本性 B、社会属性 （社会性）人的本质人性的弱点就在于人性中天然地包含了“兽性” ------禽兽 ------小人 --