质量管理方法培训.pptx

单元四：质量管理工具 4.1统计基础知识 ;一、统计和统计学 现代统计的涵义包括3个方面：统计工作（统计活动）、统计资料和统计学。 1.统计工作 统计工作是运用科学的方法，对社会、经济以及自然现象的总体数量特征进行收集、整理和分析的活动过程。 2．统计资料 统计资料又称统计信息，是指通过统计工作而得到的各项数字资料以及与之相联系的信息的总称，是统计工作的成果。 ; 3．统计学 统计学是统计工作的经验总结，是关于如何收集、整理、分析和解释统计资料的科学，是我们认识社会和自然现象的方法论科学。 三者关系：统计工作是搜集统计资料的过程，统计资料是统计工作的结果，统计学是统计工作的经验总结和概括，反过来又指导统计工作。 二、统计学的产生与发展 1．古典统计学时期(17世纪70年代至19世纪初期) （1）国势学派; 代表人物：海尔曼?康令 高尔费里德?阿亨华尔 成就：把国势学从法学、史学和地理学等学科中独立出来 ，从研究的目的、研究对象和研究方法上初步形成了统计学的体系。 （2）政治算术学派 代表人物：威廉?配第 约翰?格朗特 成就：创造了分组法、比较法、推算法、图表法等统计方法，成为社会经济统计学的基本方法。 （3）古典概率论的应用 代表人物：拉普拉斯 成就：总结了古典概率论研究成果，初步奠定了数理统计学的理论基础。 ;2．近代统计学时期（19世纪初至20世纪初） （1）数理统计学派 代表人物：凯特勒 成就：将概率论引入统计学。 （2）社会统计学派 代表人物：乔治?梅尔 成就：初步建立了社会统计的学科体系。 3．现代统计学时期(20世纪初到现在) （1）欧美数理统计学 代表人物：戈赛特 费暄 尼曼 瓦尔德 ;;三、统计的工作过程 1．统计设计 统计设计是根据统计工作的目的和任务，对统计工作的各个方面和各个环节进行通盘考虑和计划安排。 2．统计调查 统计调查是根据统计设计方案的要求，采用科学的方法，对所要调查的对象进行有计??地、系统地收集资料的过程。 ;3．统计整理 统计整理是根据统计的目的采用科学的方法，对调查资料进行科学分组、加工汇总，使之系统化、条理化的过程。 4.?统计分析 统计分析是对经过系统化和条理化的统计资料进行分析研究，计算各项综合指标，并利用各种分析方法，揭示现象的数量特征和内在联系，阐明现象的发展趋势和规律性，并根据分析做出科学合理的结论的过程。;四、统计工作的研究方法 1．大量观察法 大量观察法指统计研究社会经济现象及其发展变化过程中，要从总体上加以考察，就总体中的全部或足够多的单位进行调查观察并加以综合研究，以达到对现象总体数量特征及其规律性的认识。例如，普查、统计报表、抽样调查、重点调查等 。 2．统计分组法 根据现象总体的特点及统计研究的目的，把总体按一定的标志划分为不同的组成部分（即不同的组），把不同性质的单位分开，而各组内部各单位的性质基本相同，这就是统计分组法。例如，要考察企业的亏损面及亏损额，可以选择“盈亏状况”为标准进行分组，发现企业存在的问题。 ;3．综合指标法 将大量观察所得的资料进行加工、汇总，就可以得到反映现象总体一般数量特征的综合指标。运用各种综合指标对现象总体的数量方面进行分析，这种分析叫综合指标法。常用的综合指标有：总量指标、相对指标和平均指标。 4．统计推断法 统计推断法是根据样本资料，按一定的置信度，用样本数据来推断总体数量特征的统计分析方法。统计推断法广泛用于对总体数量特征的估计和对总体某些假设的检验。 ;5．抽样推断法 抽样推断法是在抽样调查的基础上利用样本的实际资料计算出的样本数据，并运用概率估计方法，推算总体相应的数量指标的一种统计分析方法。 6．相关分析法 相关分析法是测定社会经济现象之间相关关系的存在性及其强度，并据此进行预测和控制的一种统计分析方法。如将利润指标与产品销售成本相比，计算出成本利润率指标，可以分析企业成本收益水平的高低。 ;五、统计学中的几个基本概念;3）差异性：指构成统计总体的许多个体，在某些方面具有共同的性质，但在其他方面必定存在差异性，是非同质的。 （2）总体单位 总体单位（简称单位）是组成总体的各个个体。根据研究目的的不同，总体单位可以是人、物、机构等实物单位，也可以是一种现象或活动过程等非实物单位。 2