连锁企业工作分析综合概述.pptxVIP

第四章　连锁企业工作分析;导入案例;;一、工作分析（Job Analysis)概念;工作分析两个最基本的问题;第三个问题 谁最适合这个工作？;用书面形式对组织中各类职位的工作性质、工作任务、工作职责与工作环境等所做的统一要求；体现了以“事”为中心的职务管理 回答“这一工作是做什么的？”正确反映出期待雇员所做的工作 要求 对事不对人 尽可能具体，可操作 表述准确 剔除废话 任职资格与岗位责任对应 最后的检查：“如果新员工阅读此工作描述后，是否能理解要做的工作？”;工作说明书的???本内容;表－销售部经理工作说明书;招聘专员的工作说明书;又称任职资格说明书，回答 “什么样的人适合此工作？”;工作规范包括;招聘专员的工作规范;招聘专员的工作规范;基本资料;工作规范（任职资格说明）;发展规划部经理职位说明书（一）;发展规划部经理职位说明书（二）;三、目的、意义：工作分析在人力资源管理中的基础地位;7、工作分析中的术语 ⑴工作要素 ⑵任务 ⑶职责 ⑷职权 ⑸职位 ⑹职务 ⑺职业;二、工作分析的基本过程;案例: 工作分析与岗位说明书 “玛丽，我真不知道你到底需要怎样的机械操作工？”高尔夫机械制造有限公司人力资源部经理约翰.安德森说道：“我已经为你送去了四个人给你面试，并且这四个人看上去都大致符合所需岗位说明书的要求，可是，你却将他们全部拒之于门外。” “符合