汽修厂员工手册.pdf

AAA汽车服务有限公司 员工手册 版本 / 版次： A/0 编 制： 审 核： 受控状态： 受控 20 年 月 日发布 20 年 月 日实施 员工工作黄金准则 1、 按服务规范认真做好本职工作； 2、 第一次就将工作做好； 3、 今天比昨天做得更好。 pDCA工作方法 顾客的期望 就是我们的工作 ! 时刻提醒自己： 一定要做得更好！！ 目 录 1、总则 2、总经理致词 3、公司简介 4、经营理念 5、公司用人理念 6、公司组织机构 7、岗位描述 8、岗位能力清单 9、岗位目标 10、 岗位评定 11、 员工行为规范 12、 员工聘用管理规定 13、 岗位能力管理规定 14、 员工假期管理规定 15、 员工考勤管理规定 16、 员工培训管理规定 17、 员工奖惩管理规定 18、 公司例会管理规定 19、 公司信息安全管理规定 20、 公司劳保用品管理规定 21、 公司环境管理规定 22、 回执页 推荐阅读文章： 《没有任何借口》 （1）千万别找借口 （2 ） 没有任何借口 （3）借口是拖延的温床 （4 ）借口的实质是推卸责任 （5）找借口，不如说：“我不知道” （6）不要让借口成为习惯 （7）执行，不找任何借口 （8）负责任的人是成熟的人 （9）责任 荣誉—企业 （10）多加以盎司，工作就大不一样 （11）我心目中的优秀员工 （12）做最优秀的员工 （13）全力以赴 （14）怀抱一颗感恩的心 （15）带着热情去工作 （16）荣誉感—团队的灵魂 （17）自动自发地工作 （18）努力工作，优劣自有评说 一 总 则 第一条 范围 1、本员工手册指导本公司的一切工作以及与工作相关的事项。 2、本员工手册适用于本公司的全体员工。员工必须充分理解并严格遵守本手册的规定。 3、本手册所称员工，系指正式被聘于本公司并签订劳动协议者。 第二条 目的 本员工手册旨在通过确立良好的工作秩序和员工之间的关系，以实现本公司的宗旨，规范本公司的 管理。公司提倡以人为本，建立一个友善积极的工作环境。让员工与公司一同竭诚为客户服务。 第三条 手册 1、本员工手册印制成册，每个员工保管一册。 2、本员工手册属于公司财产，其内容属于本公司保密资料，任何人不得外传。 二、总经理致词 亲爱的新伙伴： 欢迎您加盟 AAA，参与公司未来的改进与发展。 AAA能有今天的成就，都有赖于 AAA员工的辛勤努力， AAA点点滴滴发展的明天，都将与您日后工作 息息相关。所以我们诚挚地期待您用智慧和勤劳为 AAA 的未来蓝图添加绚丽色彩。 AAA是一支年轻的团队， 也是以支朝气的团队。 AAA 的目标是做本地区中高档汽车专业管家的领跑者， 这个目标说起来轻松， 做起来不那么容易， 但是我们将一直朝着这个目标勇往直前， 我们相信有您的加入， 实现我们的目标将更近一步。 在 AAA，最宝贵的资源是人才，我们信奉“以人为本”的人力资源管理理念，始终把人才做为