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;思考:;本专题目录;第一节 公共关系调查的内容;第一节 公共关系调查的内容;三、公共关系调查的内容;公关调查与市场调查;9、我们的市场行为主要的导向因素,第一个是市场需求的导向,第二个是技术进步的导向,第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Sunday, July 18, 2021
10、市场销售中最重要的字就是“问”。13:30:3813:30:3813:307/18/2021 1:30:38 PM
11、现今,每个人都在谈论着创意,坦白讲,我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2113:30:3813:30Jul-2118-Jul-21
12、在购买时,你可以用任何语言;但在销售时,你必须使用购买者的语言。13:30:3813:30:3813:30Sunday, July 18, 2021
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。七月-21七月-2113:30:3813:30:38July 18, 2021
14、市场营销观念:目标市场,顾客需求,协调市场营销,通过满足消费者需求来创造利润。18 七月 20211:30:38 下??13:30:38七月-21
15、我就像一个厨师,喜欢品尝食物。如果不好吃,我就不要它。七月 211:30 下午七月-2113:30July 18, 2021
16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务,因为我就是顾客。2021/7/18 13:30:3813:30:3818 July 2021
17、利人为利已的根基,市场营销上老是为自己着想,而不顾及到他人,他人也不会顾及你。1:30:38 下午1:30 下午13:30:38七月-21
;1.组织的自身情况调查;知名度、美誉度组织形象评估坐标图;组织形象要素调查表;组织形象要素图;组织形象差距图;形象要素差距图
正直 7 6 5 4 3 2 1 0 不正直
高效率 低效率
诚恳 不诚恳
创新 无创新
名气 无名气
规模大 规模小
A B
期望形象 实际形象;2.组织公众舆论调查;3.传播媒介状况调研;4.社会环境调查;第二节 公共关系调查的程序;一、确定调查选题;公共关系调查的选题差异比较表;公共关系调查的选题差异比较表;二、制定调查方案;三、搜集资料和实施调查方案;四、分析处理调查结果;五、撰写调查报告; (一)标题;(二)导语;(三)目录或索引;(四)正文; (五)结语 和附件;第三节:公关基于调查对象调研中基本方法 ;第一、抽样调查 ;决定抽样调查的精确度的因素;常用的抽取方法 ;2、分类抽样:;3、等距抽样 ;4、多段抽样 ;5、非随机抽样 ;第二、普查 ;第三、个案调查;二、公关收集资料方式的调查方法: ;访谈法 ;观察法 ;问卷法 ;1.明确调查目的,建立理论假设。 ;;;;;;3.调查问卷设计的注意事项。;;;兰州市八大商场服务质量及公关形象调查问卷表
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