市场调研的意义和作用.pdfVIP

For personal use only in study and research; not for commercial use 市场调研的意义和作用 市场调研意义 商品和服务是由生产者转移到消费者而形成市场行销活动的链接方 式，或投资者对自己确立的项目存有疑惑， 而委请专业的调查人员或 第三者，作有系统地、客观地、广泛地且持续地搜集相关资料，加以 记录，分析，衡量与评估，提供相关分析，结论与建议，以供企业经 营者决策参考之行为。 市场调研范围 １．市场研究：市场潜在需求量， 消费者分布及消费者特性研究。 ２．产品研究：产品设计，开发及试验；消费者对产品形状、包 装、品味等喜好研究；现有产品改良建议，竞争产品的比较分析。 ３．销售研究：公司总体行销活动研究，设计及改进。 ４．消费购买行为研究：消费者购买动机，购买行为决策过程及 购买行为特性研究。 ５．广告及促销研究： 测验及评估商品广告及其它各种促销之效 果，寻求最佳促销手法，以促进消费者有效购买行为。 ６．行销环境研究：依人口、经济、社会、政治及科技等因素变 化及未来变化走势，对市场结构及企业行销策略的影响。 ７．销售预测：研究大环境演变， 竞争情况及企业相对竞争优势， 对于市场销售量作长期与短期预测， 为企业拟定长期经营计划及短期 经营计划之用。 市场调研作用 1．提供市场行销讯息，避免企业在拟订行销策略错误，造成巨大财 务损失。 错误行销策略，常见有： 市场区隔错误或市场定位错误 消费者购买行为截然不知 销售通路选择错误 不符实际之定价 广告媒体选择不当或广告诉求错误 消费市场变化无法掌握 2．提供市场行销讯息，为企业对现况行销策略及行销活动，作适当 建议。 3．提供正确市场信息，了解市场可能趋势及消费者潜在购买动机需 求，提供企业发展新契机。 市场调研趋势 企业利用市场调研，以为决策参考之频率将大为提高。 市场调研将利用计算机全面实现现代化的资料搜集 和 分析，精确 迅速地第一时间传递给客户。 运用心理学、 社会心理学、 社会学等行为科学方法对消费者进行系 统分析。 市场调查方案设计含义与意义 （一）含义 市场调查方案设计， 就是根据调查研究的目的和调查对象的性质， 在进行实际调查之前， 对调查工作总任务的各个方面和各个阶段进行 的通盘考虑和安排， 提出相应的调查实施方案， 制定出合理的工作程 序。 市场调查的范围可大可小，但无论是大范围的调查，还是小规模 的调查工作， 都会涉及到相互联系的各个方面和各个阶段。 这里所讲 的调查工作的各个方面是对调查工作的横向设计， 就是要考虑到调查 所要涉及的各个组成项目。 例如，对某市商业企业竞争能力进行调查，就应将该市所有商业 企业的经营品种、质量、价格、服务、信誉等方面作为—个整体，对 各种相互区别又有密切联系的调查项目进行整体考虑， 避免调查内容 上出现重复和遗漏。 这里所说的全部过程，则是对调查工作纵向方面的设计，它是指 调查工作所需经历的各个阶段和环节， 即调查资料的搜集、 调查资料 的整理和分析等。 只有对此事先出统一考虑和安排， 才能保证调查工 作有秩序、有步骤地顺利进行，减少调查误差，提高调查质量。 （二）意义 市场调查是一项复杂的、严肃的、技术性较强的工作，一项全国 性的市场调查往往要组织成千上万人参加， 为了在调查过程中统一认 识、统一内容、统一方法、统一步调，圆满完成调查任务，就必须事 先制定出一个科学、严密、 可行的工作计划和组织措施，以使所有参 加调查工作的人员都依此执行。 具体来讲， 市场调查方案设计的意义 有以下三