项目5控制情绪情感积极投入工作.pptxVIP

第五章 情绪、情感与管理; “人非草木，孰能无情” 我们说情绪和情感是个体心理活动的重要组成部分，渗透于每个人的各种活动。人在生活中，随时随地会发生喜、怒、悲、惧等情绪及情感的起伏变化，人的一切活动无不打上情绪的印记。;;喜：布什总统上班第一天 ;悲：“库尔克斯”号航母沉没之后;哀：哭泣的儿童 ;怒：愤怒的巴勒斯坦少年 ;一、什么是情绪和情感;（二）构成;主观体验、生理唤醒、外部行为作为情绪的三个组成部分，在评定情绪的时候缺一不可，只有三者同时活动，同时存在，才能构成一个完整的情绪体验过程。所以当一个人佯装愤怒时，只有愤怒的行为，没有真正的主观体验和生理唤醒，因而也就称不上真正的情绪过程。 但是由于人类心理的复杂性，有时候人们的外部行为会出现与主管体验不一致的现象。如：在一大推人面前演讲，心理明明很紧张，但是却装作镇定自若。;;情绪与情感联系(两个离不开）;情绪、情感与认识的关系;情绪与情感的产生与表达;;; 体态表情：面部以外的身体部位动作，包括手势、身体姿势等。是借全身姿态和四肢活动表达情感。如欢乐时的手舞足蹈，捧腹大笑；悲恸时的捶胸顿足；痛恨时的咬牙切齿等。;; 语调表情是个体通过语言的语音、语调、响度、节奏、速度等所表现出来的情绪状态。语调表情有时又被称为“副语言”。 如高兴时，语调高昂、语速加快，痛苦时语调低沉、语速慢等。