项目沟通与协调培训教材.pptVIP

第七章 项目沟通与协调;7.1 项目沟通与协调的概念;;;;;;;（3）语言沟通渠道与非语言沟通渠道;;;7.2 项目沟通的形式和内容;;2、书面沟通 优点： （1）提供永久记录 （2）沟通形式更加正式 （3）传递的信息量大 （4）比较方便;缺点： （1）沟通的信息需要特别的准备 （2）沟通的信息有案可查，有时会令人尴尬 （3）书面沟通要求沟通者具备很好的写作技能;3、口头沟通与书面沟通的比较;;;沟通的组织障碍;障碍的克服;有效倾听的建议;你的上司怎么看你？七条建议;;;二.上对下沟通技巧;;下对上沟通技巧;;二.平行沟通技巧;沟通要领;总结(1);总结(2);总结(3);7.3 项目协调的形式与内容;;;;