第九章公共部门薪酬管理 .pptx

第九章 公共部门薪酬管理;第一节 薪酬的结构、影响因素与管理原则;2.组织对员工的报酬 1）薪酬形式 A.直接薪酬 a.工资（基本工资、绩效工资） b.奖金 c.津贴 d.补贴 e.其他薪酬 B.间接薪酬 a.公共福利 b.个人福利 c.有偿假期 d.生活福利 ;2）精神形式 A.社会性精神回报 a.地位象征 b.表扬与肯定 c.社交的机会 d.喜欢的任务 B.职业性精神回报 a.职业安全 b.自我发展 c.晋升机会 d.培训机会 e.职业灵活性 f.工作挑战性 ;二、薪酬的作用 1.保障作用： 2.激励作用： 需求—动机—行动???较高的薪酬增加归属感，在政策上注意向一线技术人员、有突出成绩的人员以及核心员工倾斜。 3.调节功能： 1）实现合理流动。 2）吸引、留住人才的重要杠杆之一。 3）组织内部分配关系，协调个人、组织和国家三者间的利益关系。;三、薪酬的影响因素 1.组织外部因素 1）法规和政策。 2）劳动力市场条件。 3）当地的经济发展状况。 4）当地的生活指数。 5）行业行情。 ;2.组织内部因素 1）企业的经济实力。 2）具体职位、职务的差别。 3）员工的年龄、工龄、学历、能力、特殊技能的差异。 4）组织的战略规划。对人才倾斜。 5）分配形式的影响。适应总体劳动特点和各类人员的劳动特点。 6）组织文化。如组织提倡集体主义和鼓励冒险。 7）管理决策层的态度。 8）心理因素。期望程度、对比示范效应、消费方式的变化等。 9）工会。 ;四、薪酬管理的基本原则 1、按劳分配、同工同酬原则。 2、递增原则。一是随国民经济增长而增加；二是随任职年限增长而增加。 3、比较的原则。与第三部门和企业大体持平，吸引一流人才。 4、补偿原则。物价上涨。 5、法制原则（工资报酬权）。有法律依据，侵犯公务员工资行为，有权提出申诉。 6、动态管理原则。 7、公开性原则。 8、比较平衡原则。 9、成本控制原则。;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 22, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。16:27:1916:27:1916:277/22/2021 4:27:19 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2116:27:1916:27Jul-2122-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。16:27:1916:27:1916:27Thursday, July 22, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2116:27:1916:27:19July 22, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。22 七月 20214:27:19 下午16:27:19七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 214:27 下午七月-2116:27July 22, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/22 16:27:1916:27:1922 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。4:27:19 下午4:27 下午16:27:19七月-21 ;第二节 薪酬的制定;2.薪酬调查的内容 1）薪酬政策。如是业绩优先还是努力优先？是工龄优先还是学历优先？是需要优先还是成本优先？是公开化还是保密化？ 2）薪酬结构。如各薪酬构成比例，工资、奖金、福利各分多少项，具体的金额。 3）工资标准。如运用什么方法来制定工资体系？最高、最低工资定为多少？职务、主要人员工资定为多少？级数、级差有多少？;3.薪酬调查的步骤 1）确定调查的具体目标。如同行业多少家。 2）确定调查的具体工作职位。 3）选择调查的组织。注意预选时要多一些；选择组织或人员时，要使对方受益，否则阻力大，信息不准确。 4）设计问卷。简单明了，细致周到。 5）实施调查。主要工作是联系组织和个人，指导填写问卷等。 6）分析数据。十分重要，要科学、公正、不要有任何偏见。;二、薪酬的制定方法 1.工作导向的定薪方法（强调人） 是指根据工作内容，即按照员工所承担的工作来确定薪酬，也就是通过工作评价来寻找组织内各种工作或职务的共同付酬因素，并确定其具体的价值。用排序法、分等法、评分法、因素比较法，可以直接得出薪酬数额，有