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第九章 公共部门薪酬管理;第一节 薪酬的结构、影响因素与管理原则;2.组织对员工的报酬
1)薪酬形式
A.直接薪酬
a.工资(基本工资、绩效工资)
b.奖金
c.津贴
d.补贴
e.其他薪酬
B.间接薪酬
a.公共福利
b.个人福利
c.有偿假期
d.生活福利
;2)精神形式
A.社会性精神回报
a.地位象征
b.表扬与肯定
c.社交的机会
d.喜欢的任务
B.职业性精神回报
a.职业安全
b.自我发展
c.晋升机会
d.培训机会
e.职业灵活性
f.工作挑战性
;二、薪酬的作用
1.保障作用:
2.激励作用:
需求—动机—行动???较高的薪酬增加归属感,在政策上注意向一线技术人员、有突出成绩的人员以及核心员工倾斜。
3.调节功能:
1)实现合理流动。
2)吸引、留住人才的重要杠杆之一。
3)组织内部分配关系,协调个人、组织和国家三者间的利益关系。;三、薪酬的影响因素
1.组织外部因素
1)法规和政策。
2)劳动力市场条件。
3)当地的经济发展状况。
4)当地的生活指数。
5)行业行情。
;2.组织内部因素
1)企业的经济实力。
2)具体职位、职务的差别。
3)员工的年龄、工龄、学历、能力、特殊技能的差异。
4)组织的战略规划。对人才倾斜。
5)分配形式的影响。适应总体劳动特点和各类人员的劳动特点。
6)组织文化。如组织提倡集体主义和鼓励冒险。
7)管理决策层的态度。
8)心理因素。期望程度、对比示范效应、消费方式的变化等。
9)工会。
;四、薪酬管理的基本原则
1、按劳分配、同工同酬原则。
2、递增原则。一是随国民经济增长而增加;二是随任职年限增长而增加。
3、比较的原则。与第三部门和企业大体持平,吸引一流人才。
4、补偿原则。物价上涨。
5、法制原则(工资报酬权)。有法律依据,侵犯公务员工资行为,有权提出申诉。
6、动态管理原则。
7、公开性原则。
8、比较平衡原则。
9、成本控制原则。;9、我们的市场行为主要的导向因素,第一个是市场需求的导向,第二个是技术进步的导向,第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 22, 2021
10、市场销售中最重要的字就是“问”。16:27:1916:27:1916:277/22/2021 4:27:19 PM
11、现今,每个人都在谈论着创意,坦白讲,我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2116:27:1916:27Jul-2122-Jul-21
12、在购买时,你可以用任何语言;但在销售时,你必须使用购买者的语言。16:27:1916:27:1916:27Thursday, July 22, 2021
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。七月-21七月-2116:27:1916:27:19July 22, 2021
14、市场营销观念:目标市场,顾客需求,协调市场营销,通过满足消费者需求来创造利润。22 七月 20214:27:19 下午16:27:19七月-21
15、我就像一个厨师,喜欢品尝食物。如果不好吃,我就不要它。七月 214:27 下午七月-2116:27July 22, 2021
16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务,因为我就是顾客。2021/7/22 16:27:1916:27:1922 July 2021
17、利人为利已的根基,市场营销上老是为自己着想,而不顾及到他人,他人也不会顾及你。4:27:19 下午4:27 下午16:27:19七月-21
;第二节 薪酬的制定;2.薪酬调查的内容
1)薪酬政策。如是业绩优先还是努力优先?是工龄优先还是学历优先?是需要优先还是成本优先?是公开化还是保密化?
2)薪酬结构。如各薪酬构成比例,工资、奖金、福利各分多少项,具体的金额。
3)工资标准。如运用什么方法来制定工资体系?最高、最低工资定为多少?职务、主要人员工资定为多少?级数、级差有多少?;3.薪酬调查的步骤
1)确定调查的具体目标。如同行业多少家。
2)确定调查的具体工作职位。
3)选择调查的组织。注意预选时要多一些;选择组织或人员时,要使对方受益,否则阻力大,信息不准确。
4)设计问卷。简单明了,细致周到。
5)实施调查。主要工作是联系组织和个人,指导填写问卷等。
6)分析数据。十分重要,要科学、公正、不要有任何偏见。;二、薪酬的制定方法
1.工作导向的定薪方法(强调人)
是指根据工作内容,即按照员工所承担的工作来确定薪酬,也就是通过工作评价来寻找组织内各种工作或职务的共同付酬因素,并确定其具体的价值。用排序法、分等法、评分法、因素比较法,可以直接得出薪酬数额,有
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