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(3)领导行为四分图 是1945年由美国俄亥俄州立大学工商企业研究所的学者提出的。 领导行为:体谅(Consideration)和体制(Lnitiation Structure)两个维度。 体制:指组织设计、明确责权关系、确定工作目标、交代任务的方式等; 体谅:指建立相互信任的气氛、尊重下级意见、注意同下级的感情等问题。 I,高关怀-高定规,领导人对二者均关心。 II,高关怀-低定规,领导人最关心的是领导与部属之间的关系,互相尊重的气氛较浓,而对工作的关心程度略低。 III,低关怀-低定规,领导人对人和对工作都比较漠视。 IV,低关怀-高定规,领导人最关心工作维,对工作高度主动,而忽视对人的关心。 高度体制 低度体谅(IV) 低度体制 低度体谅(III) 高度体制 高度关心(I) 低度体制 高度关心(II) 体谅 高 低 体制 低 高 分 析 领导行为的四象限理论可以使得我们能同时兼顾领导行为的两个方面。具体是哪一种比较好则视具体情况而定。 (4)管理方格理论 1.1为贫乏型管理 9.9为团队型管理 1.9为乡村俱乐部型管理 9.1为任务型管理 5.5为中庸之道型管理 管理方格理论几种代表性的领导行为 美国得克萨斯大学的布莱克(Blake)和穆顿(Mouton)提出了关于培养领导方式的管理方格理论。 高 关 心 人 低 低 关心工作、关心生产 高 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1.9 “乡村俱乐部式管理” 注重人的需求、满意度 友谊的组织气氛和工作 环境 9.9 “团队式管理” 工作目标的达成来自于 群体的共同努力、互相 依靠、新任和尊敬 5.5 “中间型管理” 适合的组织绩效是通过 人的满意度和工作目标 的达成之间的平衡 来完成的 1.1 “贫乏式管理” 以最小的努力去工作 维持着最低的组织 成员和构成 9.1 “任务式管理” 高效的生产率,但 人的因素降低到最低 的限度 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 布莱克和穆顿的管理方格图 分 析 管理方格理论引起了对理想的领导行为广泛的讨论。一般的看法是,理想的领导行为既要是绩效型的又要是关怀型的。 管理方格理论仅仅讨论一种直观且最佳的领导行为,并未对如何培养管理者提供答案,只是为领导行为的概念化提供了框架。 没有实质性的证据支持在所有的情况下,(9,9)型领导方式都是最有效的方式。 特质理论和行为理论的比较: 特质理论 提供选拔正确人员的基础 主观 渐被淘汰 忽视情境因素 行为理论 为训练人们成为领导者提供依据 在确定领导行为与成功的绩效之间的一致性关系上获得了一定的成功. 忽视情境因素 特质理论和行为理论的比较: 权变理论认为不存在一种“普遍适用”的领导方式,领导的行为若想有效,就必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化。 (5)菲德勒权变理论-p231 领导者特征L主要是指领导者的个人品质、价值观和工作经历。 追随者特征F指追随者的个人品质、工作能力、价值观等。 环境E主要是指工作特征、组织特征、社会状况、文化影响、心理因素等。 菲德勒的贡献 菲德勒权变模型(Fiedler contingency model)指出,有效的群体绩效取决于与下属相互作用的领导者的风格和情境对领导的控制和影响程度之间的合理匹配。 分离出三种情境因素-通过操作这三项因素能产生与领导者行为取向的恰当匹配。 设计LPC问卷(Least-preferred co-worker questionnaire),测量个体是任务取向型还是关系取向型。 菲德勒-三种情境因素 因素 职位权力的大小 -领导者所处的职位具有的权威和权力的大小,即领导的法定权、惩罚权、奖励权的大小。 任务结构是否明确 -任务的明确程度和部下对这些任务的负责程度。 上下级关系 -下属乐于追随的程度。 菲德勒的LPC问卷 快乐 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——不快乐 友善 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——

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