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门诊护理安全隐患原因与安全管理应用研究分析（医学论文） 文档信息 属性： F-019DBU，doc格式，正文4694字。质优实惠，欢迎下载！ 适用： 作为文章写作的参考文献，解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容摘取等相关工作。 作者： 于金梅 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 搞要 1 关键字：门诊护理；安全隐患；安全管理 2 1 门诊安全隐患原因 2 2 护理安全管理 4 3 结论 6 参考文献： 6 论文原创声明（模板） 9 论文致谢（模板） 9 正文 门诊护理安全隐患原因与安全管理应用研究分析（医学论文） 搞要 摘要：门诊护理安全隐患是影响患者诊疗的主要因素，影响门诊护理安全的因素很多，包括人员配置、技术制度、规章制度、无菌技术等等。因此要完善、健全手术安全管理、严格执行查对制度，保证患者用药安全。同时要对门诊的环境进行管理，做好质量监控工作，全面落实安全管理制度，保证患者安全 关键字：门诊护理；安全隐患；安全管理 护理安全是医院发展的基础，也是护理管理中的重要内容。护理安全是指护理人员在为患者提供护理管理的过程中，患者出现法律或规章制度不允许的心理、生理方面的缺陷、损伤甚至死亡状况。护理安全管理同时也是保证患者真理安全的重要方式，门诊是医院中基础的部门，负责患者的诊疗工作，门诊护理安全管理隐患也是影响护理门诊安全管理的重要因素，院方要积极寻找安全隐患，并要制定相应的管理措施，降低安全隐患发生率。 1 门诊安全隐患原因 患者原因 门诊患者人数较多，患者流动量较大，且患者疾病种类不同、病情复杂、病情发展难以预测，又容易出现看诊高峰期，患者候诊时间较长，容易情绪焦躁，引发纠纷，且部分患者对自身病情并不了解，在描述过程中很容易出现差错，导致误诊，若处理不及时很容易导致患者病情恶化，影响患者康复和预后[1] 护理人员因素 门诊护理人员非常稀缺，护理工作量非常大，且工作内容相对繁杂，因此很容易忽略细节。多数门诊护理人员是患者接触的第一个专业人员，因此，患者对其的期许也会更高，但由于部分门诊护理人员年龄较大，学历较低，很难达到患者的期许，容易降低患者的护理满意度，增加纠纷发生率[2-3]。门诊护理人员主要涉及领域为日常护理，对专业护理的了解非常少，容易出现专业技能水平低下、综合能力低下的现象。其由于长时间保持固定的思维模式，对新知识的接受速度也非常慢，在执行新的医疗技术是很难达到标准。多数年轻的门诊护士工作内容主要为带领患者办理各种手续、协助患者取药、带领患者治疗等。其非常缺乏临床经验、各科的基础知识掌握也不牢固，无法满足患者的咨询需求[4-6]。且年轻的护理人员在面对各种突发状况时，缺乏处理经验，容易引发护理安全问题。 对于护理人员来说，若其责任心低下，不能意识到安全管理的重要性，则容易导致风险发生。尤其是输液室，输液室是最容易发生风险的部门[7]。部分护理人员在给药时未遵循三查七对原则，也未对药物的有效期进行查看，输液过程中未进行巡查，导致患者发生输液风险，影响患者诊疗。 门诊环境、看诊流程因素 医院门诊通常分为诊室、检查室、输液室、药房、治疗室几个部分。若不同部门之间的布局不合理，也会增加安全隐患的发生率。部分门诊多存在临时诊室、临时候诊室，各种设施更新不及时、地面未更换为防滑地面等等，都是很大的安全隐患[8-10]。患者在看诊后还需要进行检查、输液等治疗，家属、患者需要来回跑动，很容易增加患者的不满情绪。若处于高峰期，容易出现拥挤，给患者的人身安全带来了严重的威胁。 门诊质量控制管理因素 不同科室的护理人员分管不同的区域，其护理内容和特点、重点也不相同，因此质量检查的标准也存在一定的差异。以往的质量监控管理过于呆板，制度较为陈旧，缺乏针对性。而质量管理体系是保证门诊护理安全的基础，也是管理的核心，若管理制度陈旧、不完善，则会导致管理质量不达标。此外，护理人员在管理的过程中也不能够有效的发现安全隐患，增加了护理风险发生率。 药物管理因素 门诊药房、输液室、治疗室都涉及到药物管理相关内容。若药物摆放混乱、药物标识不清，则容易导致误用药物。对于特殊的药物若未按照规定条件保存则容易导致药物变质，增加患者用药风险。输液室中患者量大，药物使用量也非常大，若患者药物不慎混淆注射，则会进一步增加患者的用药风险，威胁患者生命安全。 缺少安全管理意识 护理管理者安全管理意识有待提高。当前，护理管理者多选拔自临床护理人员，虽然管理者本身具有丰富的临床经验、较好的护理技术，但缺少安全管理系统性的理念。每一名门诊护理人员都要系统性学习安全管理知识，并学会运用安全管理方法规避临床安全隐患。但现实情况是，护理人员大多缺少这些专业学习。 2 护理安全管