路径依赖例子(多案例版).docxVIP

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路径依赖例子(多案例版) 拆掉思维里的墙 池塘干枯了,水蛇将要搬家,有条小蛇对大蛇说:“假如你在前头行走,而我在后头跟着,人们观察以为不过是平凡的水蛇爬行罢了,必定会有人砸死你;倒不如咱们相互衔着,你背着我走,这样,人们观察就会把我当做神蛇,会避开我们。”于是它们相互衔着,大蛇背着小蛇,大摇大摆地爬过大路。人们观察,果真都躲开它们,说道:“这是神蛇呀!” 这则“涸泽之蛇”的寓言故事意在说明只有特别制胜,才能顺当达到自己的目标。对于企业经营者来说,竞争是市场经济的基本属性,若想在竞争中获得最终的成功,就要特别制胜。 每个人做事,不仅要选择那些适合自己的事业,而且需要独具慧眼,敢于打破常规,敢于冲破世俗观念,这更有利于发展自己的特长,更有益于使自己获得成功。 麦克与迪克两兄弟是快餐业的开创者。 1937年,他们在美国洛杉矶东部巴沙地带开了美国第一间汽车餐厅。到1940年,出现了不少竞争者,为了生意兴隆,他在经营特色上做了创新,又开了一间更大的汽车餐馆。这间餐馆的建筑外形呈八角形,前面是一个落地的大窗,目的是将它的厨房暴露出来。餐馆里没有桌子,只有几个凳子。这座造型非常奇怪的建筑和开放式的厨房引起了人们的好奇。几年后,这里成了当地人,特殊是年轻人最爱去的地方。 正是这间餐厅,使兄弟俩成为当地新贵。他们俩每人年平均收入5万美元,这足可以使他们进入当地的上流社会了。 不久,城里同样的汽车餐馆渐渐多了起来,因而,雇用服务员也变得不简单。 由于餐馆多,相互竞争得很厉害,那些服务员自认为奇货可居,要的报酬很高,而且很不听使唤。假如不是麦氏兄弟在汽车餐饮业里积累了一些经验,以及对餐饮业尚有感情,他们早就打退堂鼓了。 兄弟俩发觉,汽车餐厅在经营上有一个误区,那就是让人一听到汽车餐厅就会想到这是一种出售廉价食品的地方。另外,食品成本和劳动力成本都不断地上涨,生意实际上很难做下去。 这时候,他们哥俩想进行一项别的经营者想都不敢想的改革。 他们通过对几年来经营收入的分析研究,发觉有60%的收入来自汉堡包,而不是排骨。尽管他们在排骨上做的广告比在汉堡包上做的多得多。 于是,他们把汉堡包制作改为现场制作,并将肉馅一类的熟食加入到汉堡包中。 就是这样一个谁都没有想到的改革,推动了世界快餐业的一场巨大的革命! 麦氏兄弟的成功,正是因为他们拆掉了思维中的墙,敢于打破常规。在我们的企业管理中,许多管理者都有不同高度的一堵墙,都被不同程度的惯性思维掌握着。他们都相信自己以往的经验,可怕麻烦、可怕风险、可怕转变,为自己设定了种种条条框框。没有创新,企业就没有出路,只能永久跟着别人走,毫无自己的特色。 ? 管理者不要轻易打破传统路径 人之人之间往往存在着一种可以称为惯例的共同学问。后来者必需遵循共同学问来行事,这是社会生活中的路径依靠。比如结婚只发生在异性之间,这是千百年来人们的共同学问,同性之间要结婚,就是要打破这个路径依靠,自然是千难万难。闻名相声大师刘宝瑞先生有一个《知县见巡抚》的闻名段子,说的是一个因为缺少共同学问而产生的笑话。 光绪年间,X省杭州有个茶叶铺,铺名叫“大发”。掌柜钱如命深谙生财之道,十几年的工夫就开了好几个分号,还在X省买了座茶山,坐庄收茶,财源滚滚。可就是一样,钱掌柜斗大的字不熟悉几个,是一个文盲。钱如命的钱越赚越多,就觉得当官比做买卖好,又赚钱,又威严。 当时做官有两种途径:一种是科举及第,凭学问本领考中;另一种是捐班,花钱可以买官。钱如命斗大的字认不了一箩筐,于是就花8000千两银子买了个实缺知县,走立刻任。做了一年多知县,八千两银子的本儿早已不知翻了几番,官瘾也就越来越大,于是他想弄个知府做做。他带着大批银两来到省城,托人给巡抚送了一份厚礼,另加一张一万两银子的银票。巡抚一看礼物不轻,当时就派人传唤。钱如命换了身新官衣来到衙门,见了巡抚,行完礼,落了座,差人献茶。 在当时,官场上为客人献茶只是一种形式,客人并不真正喝茶,尤其是当下属拜见上司时,即使面前有一杯茶,也肯定不能喝,当正事说完后,主人会举起茶杯说“请喝茶”,那就是告知你应当走了。这时客人会识趣地赶快告辞。因此端茶是一种送客的示意,这实际上是官场上的一个共同学问,无须交代。像巡抚这样的官,只要一端起茶碗,底下的差人立刻就喊“送客”,你有多重要的事情没谈也得告辞。这个官场法规叫“端茶送客”。 可是钱如命是茶叶铺掌柜出身,不懂这一套,他心想:他是巡抚,我是知县,应当主动客气。坐了一会儿,他双手捧起茶碗对巡抚说:“大人,您喝茶!”巡抚听了心里一愣:怎么,你跑到我这儿“端茶送

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